Assistant(e) Relation Client B to B

Rejoins le plus populaire des clubs français !

Entre passion et performance, esprit d’équipe et grand challenge, l’Olympique de Marseille est une expérience de travail inédite en France. Véritable créateur de lien social partout dans le monde, notre ADN repose sur celui des grandes valeurs sportives.

En faisant partie de l’équipe, nous mettons tout en œuvre pour donner du sens à ton talent. À l’Olympique de Marseille nous faisons le choix de la raison, celui du cœur.

Rejoins l'aventure avec l'Olympique de Marseille et deviens notre Assistant(e) Relation Client B to B !

Votre feuille de Match :

Dans le cadre d’un stage de 6 mois, vous rejoindrez le service Hospitality Sales de l’Olympique de Marseille.

Vos missions seront les suivantes :

• Gérer et développer les relations avec les clients B to B de l'Olympique de Marseille.

• Assurer le suivi des contrats, des commandes clients, des impayés.

• Soutien livraison billetterie campagne d’Abonnement et coupe d’Europe.

• Traiter les demandes et les réclamations des clients de manière proactive et efficace.

• Suivi de l’administration des ventes en l’absence du responsable

• Collaborer avec les différents services du club (commercial, marketing, logistique) pour assurer une satisfaction client optimale.

• Suivi des évolutions des outils de billetterie et CRM avec le service Digital.

• Participer à l'organisation d'événements et d'activités promotionnelles avec les clients.

Enjeux :

Ce stage offre une opportunité unique de découvrir l'univers du sport professionnel et de développer des compétences en gestion de la relation client, en négociation et en gestion de projets.

Ton palmarès :

• Etudiant(e) en cursus commercial, gestion, marketing ou dans un domaine connexe.

• Niveau Bac+4 minimum

• Tu as une première expérience en relation client, idéalement dans le domaine sportif.

• Tu es organisé(e), rigoureux(se), et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Tu fais preuve de réactivité, de polyvalence et d'un bon esprit d'équipe.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.

• Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels CRM (Dynamics).

Autres informations :

• Stage de 6 mois à pourvoir début Fin Avril - Début Mai

• Disponibilité les week-end et en soirée