Assistant(e) SAV H/F

Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 26 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 440 collaborateurs, Quiétalis est un groupe en pleine expansion.

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.

• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.

• Réaliser la réception des achats

• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.

• Etablir la facturation SAV.

• Relancer les devis et les règlements clients.

• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.

• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.