Assistant·e vente et back-office GIR (H/F)

Créé en 1975, Nomade Aventure est aujourd’hui le numéro trois français du voyage d’aventure. Chaque année, nous accompagnons près de 13 000 voyageur·euses, réalisons un chiffre d'affaires de 38 M€, et employons 80 salarié·es. Nomade Aventure se démarque par :

• Un état d’esprit « cool » - que ce soit au sein de notre agence (nos conseiller·ères de voyage, le style rédactionnel et graphique de nos supports de communication, etc.) ou parmi notre clientèle (décontractée, ouverte et simple…)

• Une offre originale - avec de nombreux voyages ou destinations qu’on ne trouve que chez Nomade Aventure, des types très variés de « voyages d’aventure » (non seulement trek et randonnée, bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo…)

• Un accent mis sur le contact avec la population ou avec la nature, et un engagement fort en faveur d'un tourisme responsable

• Des distinctions (Travel d'Or 2023 et 2024) faisant de nous le voyagiste français le plus récompensé ces dernières années !

Nomade Aventure propose deux formules de voyage : des circuits en petit groupe (de 4 à 15 personnes maximum) sur des itinéraires accompagnés par un·e guide local·e à des dates programmées par nos soins, et des voyages sur mesure pour créer de A à Z l’aventure de ses rêves avec l’aide d’un·e spécialiste en s’inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100 % personnalisable partir où l’on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut !

Nous recherchons un·e stagiaire afin de rejoindre l’équipe GIR – Voyage en petit groupe - pour assister notre équipe de vendeur·euses polyvalent·e.

🎯 Vos missions principales :

Sous la responsabilité du directeur des ventes et de son adjointe, vous aurez pour rôle de :

• Apporter un soutien dans la gestion des absences et assister les binômes ou trinômes.

• Rechercher diverses informations (passeports, validations, etc.).

• Suivre les demandes non validées pour les qualifier.

• Fournir une assistance téléphonique pour la vente (création de dossiers GED ou Winter pour la distribution).

• De manière plus générale, soutenir l'équipe pour assurer un travail de qualité et fluide.

🌟 Ce que nous recherchons :

• Vous êtes attiré·e par le voyage et vous avez une sensibilité pour l’aventure, le trek ou la randonnée;

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, Word, Excel, Outlook et à l’écrit;

• Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une bonne communication, le sens du travail en équipe et le sens du service;

• Vous aimez le contact client et le commercial;

• Vous êtes rigoureux·euses, organisé·e et dynamique.

Rejoindre Nomade aventure, c’est :

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageur·euse·s passionné·e·s.

• Intégrer une équipe conviviale et curieuse.

• Rejoindre une entreprise qui s’engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation.

Nos conditions :

• Stage conventionné de 6 mois basé à Paris 5ème

• Gratification de stage conforme au minimum légal en vigueur

• Nos + :

• Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 100 %

• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

• Un CSE actif : des remboursements culture, des cartes cadeaux à Noël et des sorties conviviales entre collègues (week-end d’entreprise, after work…)

• Un siège social (et agence de vente) au cœur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes. Un deuxième pôle à Nantes, et des coworkings à Toulouse et Lyon

• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, après 6 mois de présence

• Des voyages de formation pour vivre l’aventure et l’immersion comme vos clients

• Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro

• Un tour opérateur qui absorbe le carbone émis par les voyages de ses clients (et ses collaborateurs évidemment)

• L’appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution