Assistant.e vente et Back-Office (H/F)

Créé en 1975, Nomade Aventure est aujourd’hui le numéro trois français du voyage d’aventure. Chaque année, nous accompagnons près de 12 000 voyageur·euses, réalisons un chiffre d'affaires de 38 M€, et employons 80 salarié·es. Nomade Aventure se démarque par :

• Un état d’esprit « cool » - que ce soit au sein de notre agence (nos conseiller·ères de voyage, le style rédactionnel et graphique de nos supports de communication, etc.) ou parmi notre clientèle (décontractée, ouverte et simple…)

• Une offre originale - avec de nombreux voyages ou destinations qu’on ne trouve que chez Nomade Aventure, des types très variés de « voyages d’aventure » (non seulement trek et randonnée, bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo…)

• Un accent mis sur le contact avec la population ou avec la nature, et un engagement fort en faveur d'un tourisme responsable.

Nomade Aventure propose deux formules de voyage : des circuits en petit groupe (de 4 à 15 personnes maximum) sur des itinéraires accompagnés par un·e guide local·e à des dates programmées par nos soins, et des voyages sur mesure pour créer de A à Z l’aventure de ses rêves avec l’aide d’un·e spécialiste en s’inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100 % personnalisable partir où l’on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut !

Nous recherchons un·e Assistant.e vente et Back-Office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'organisation et à la gestion de nos circuits accompagnés en petit groupe.

🎯 Tes missions :

• Rassembler des données sur nos client·es et gérer les démarches liées aux voyages (numérisation des passeports, documents de visa – suivi des procédures spécifiques selon les régions et vérification des fiches MAE signées pour l'Algérie, l'Éthiopie, etc.).

• Contacter les client·es pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire.

• Recueillir les données des client·es.

• Surveiller les changements dans les plans de vol ou les horaires selon les besoins de l'équipe.

• Valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés en collaboration avec l'équipe commerciale.

🌟 Ce que nous recherchons :

• Tu es passionné·e par les voyages et as un intérêt pour l'aventure, le trek ou la randonnée

• Tu as un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un bon esprit d'analyse.

• Tu maîtrises les outils informatiques (Excel, Word, etc.) et as une bonne capacité d'adaptation aux logiciels métiers.

• Tu es capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément.

Rejoindre Nomade Aventure, c’est :

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageur·euses passionné·es

• Intégrer une équipe conviviale et curieuse

• Rejoindre une entreprise qui s’engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation

Nos conditions :

• Stage de 6 mois basé à Paris 5ème

• Gratification de stage conforme au minimum légal en vigueur

Nos + :

• Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 100 %

• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

• Un CSE actif : des remboursements culture, des cartes cadeaux à Noël et des sorties conviviales entre collègues (week-end d’entreprise, after work…)

• Un siège social (et agence de vente) au cœur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes.

• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro

• Un tour opérateur qui absorbe le carbone émis par les voyages de ses client·es (et ses collaborateur·rices évidemment)

• L’appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution