Stage assistant gestionnaire des opérations séjours randonnée & alpinisme

Montagne Expédition,
Depuis 30 ans, notre équipe basée dans les Alpes vous emmène à la découverte des plus beaux massifs et sommets par le biais de séjours d'alpinisme ou de ski.
Nos guides partagent toutes et tous la même philosophie de la montagne, basée sur la transmission de leur passion, la convivialité et la sécurité de leur encadrement.

Notre Raison d'Etre: "Voyager à la rencontre de la nature et des Hommes pour rendre le monde meilleur".

Nos valeurs, Passion, Esprit d’équipe, Sincérité et Responsabilité, reflètent ce que nous sommes au plus profond de nous-mêmes et nous animent au quotidien dans nos relations avec nos collègues, nos voyageurs et nos partenaires.

En nous rejoignant, vous intégrerez une belle équipe soudée, enthousiaste et dynamique, tous passionnés de voyages et d'outdoor.

Nos opportunités d'emplois s'adressent à tous. Rejoindre Montagne Expédition, c'est rejoindre une entreprise et une équipe responsables et inclusives.

Plus qu'un long discours, cette vidéo vous donnera un aperçu de notre univers.

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

Les missions :
1. Opérationnelles
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production et marketing
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
- Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe

Profil :

• Forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne

• Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne

• Aisance relationnelle

• Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)

• Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif

• Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client

• Capacité d'adaptation afin de travailler sur différentes missions avec des publics différents

• En capacité d'effectuer des missions en soirée et en week end pour répondre aux besoins d'une agence ayant des clients sur le terrain tout l'été

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.