Assistant Back-Office H/F

Opéra Energie est le pionnier et le leader français du courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.

Notre mission :
Permettre à nos clients de bénéficier pleinement de l’ouverture des marchés de l’énergie et de les accompagner dans le chemin de la transition énergétique.
Concrètement, nous trouvons pour nos clients le meilleur contrat d’électricité ou de gaz naturel et nous les conseillons dans la durée pour optimiser leurs achats d’énergie.

Notre histoire :
Créée en 2014, et labellisée depuis "French Tech" et "Pépite", Opéra Energie a connu un développement rapide et compte aujourd’hui plus de 110 collaborateurs.
Opéra Energie c’est avant tout une belle histoire humaine d’une équipe soudée et engagée, qui a su créer en France un nouveau métier pour guider les entreprises et les collectivités dans un monde de l’énergie en pleine mutation.
Opéra Energie c'est aussi une ambiance de travail conviviale et dynamique, conjuguant plaisir, enthousiasme et exigence de servir au mieux nos clients.

Vous souhaitez faire partie de cette belle aventure avec nous ?
Nous recherchons sans cesse de nouveaux talents, sympathiques et motivés, pour nous rejoindre et nous aider à poursuivre notre croissance !

Vous intégrez le Pôle Energie & Prix, au sein d’une équipe d’experts des offres et des factures de gaz et d’électricité, qui travaille en contact permanent avec les fournisseurs d’énergie d’une part, et avec les équipes commerciales d’Opéra Energie d’autre part. Nous recherchons quelqu’un pour assister les analystes et les équipes commerciales tout au long du processus de vente.
 
Sous la responsabilité de la Responsable Back-Office, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous devrez gérer les contrats clients et favoriser leur reconduction, mais aussi gérer les demandes des commerciaux via un outil de ticketing.

• Avant-vente :

o  Compiler les données clients, notamment via l’analyse des factures de gaz et d’électricité ou l’export de données de consommation
o  Gérer des demandes d’offres et des relances auprès des fournisseurs d’énergie

• Pendant la vente :

o  Suivre les négociations stratégiques au plus près du commercial
o  Éditer les contrats ou les demander auprès des fournisseurs

• Après-vente :

o  Suivre la mise en place du contrat
o  Valider les différentes pièces contractuelles
o  Gérer les réclamations clients en relation avec les fournisseurs
o  Participer au reporting de l’activité commerciale

De formation BAC à BAC+3 dans une discipline commerciale ou de gestion, vous avez une première expérience sur des missions similaires, et êtes à l'aise avec les outils digitaux et Excel.

Après avoir été formé(e) à notre activité et à nos outils, vous êtes capable de suivre un process fonctionnel et le retenir.
Curieux(se) et débrouillard(e), vous appréciez de travailler de manière agile dans un environnement en constante évolution, et votre bon relationnel vous permet d'aller demander des conseils et des informations sans crainte à vos collègues. Le partage et la solidarité sont des valeurs chères à Opéra Energie, et partagées par toute l'entreprise !

Vous êtes autonome, positif, rigoureux et organisé. Si travailler en équipe et rendre service sont de surcroit des qualités que vous possédez, alors contactez-nous.

Il n’est pas nécessaire de connaître le secteur de l’énergie, mais être intéressé(e) par ce secteur sera forcément un plus !

Vos avantages et conditions :
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD, évolutif en fonction de la poursuite de croissance de l'entreprise.
Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés.
Nombreux évènements formels et informels : séminaires, afterworks, sorties sportives etc.
Rémunération fixe + Tickets restaurant + Mutuelle + participation aux frais de transports en commun

Votre motivation sera clef pour nous : montrez-nous votre envie !