Assistant Back-Office H/F

Pionniers du courtage en énergie en France, Opéra Energie accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs achats de gaz naturel et d’électricité. Créée en 2014 à Lyon et labellisée "French Tech" et "Pépites" , l'entreprise a connu un développement rapide et compte aujourd’hui plus de 110 collaborateurs passionnés aux compétences diverses : IT, ventes, pricing, marketing et digitales. 

Opéra énergie c'est aussi une ambiance de travail vraiment « Start-up » et innovante, alliant convivialité et dynamisme, mais aussi initiative, culture du challenge et dépassement de soi !

Vous souhaitez faire partie de cette belle aventure avec nous ?

Nous recherchons sans cesse des profils talentueux afin de poursuivre notre croissance, capables de mettre en œuvre une stratégie digitale performante et ambitieuse nous permettant de conforter notre leadership sur le marché français.

• L'entreprise : https://groupe.opera-energie.com/
• Le business : https://opera-energie.com/
• Le média : https://media.opera-energie.com/

Vous intégrez le Pôle Energie & Prix, au sein d’une équipe d’experts des offres et des factures de gaz et d’électricité, qui travaille en contact permanent avec les fournisseurs d’énergie d’une part, et avec les équipes commerciales d’Opéra Energie d’autre part. Nous recherchons quelqu’un pour assister les analystes et les équipes commerciales tout au long du processus de vente.

Sous la responsabilité de la Responsable Back-Office, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous devrez gérer les contrats clients et favoriser leur reconduction, mais aussi gérer les demandes des commerciaux via un outil de ticketing.

• Avant-vente :

o  Compiler les données clients, notamment via l’analyse des factures de gaz et d’électricité ou l’export de données de consommation

o  Gérer des demandes d’offres et des relances auprès des fournisseurs d’énergie

• Pendant la vente :

o  Suivre les négociations stratégiques au plus près du commercial

o  Éditer les contrats ou les demander auprès des fournisseurs

• Après-vente :

o  Suivre la mise en place du contrat

o  Valider les différentes pièces contractuelles

o  Gérer les réclamations clients en relation avec les fournisseurs

o  Participer au reporting de l’activité commerciale

De formation BAC à BAC+3 dans une discipline commerciale ou de gestion, vous avez une première expérience sur des missions similaires, et êtes à l'aise avec les outils digitaux et Excel.

Après avoir été formé(e) à notre activité et à nos outils, vous êtes capable de suivre un process fonctionnel et le retenir.

Curieux(se) et débrouillard(e), vous appréciez de travailler de manière agile dans un environnement en constante évolution, et votre bon relationnel vous permet d'aller demander des conseils et des informations sans crainte à vos collègues. Le partage et la solidarité sont des valeurs chères à Opéra Energie, et partagées par toute l'entreprise !

Vous êtes autonome, positif, rigoureux et organisé. Si travailler en équipe et rendre service sont de surcroit des qualités que vous possédez, alors contactez-nous.

Il n’est pas nécessaire de connaître le secteur de l’énergie, mais être intéressé(e) par ce secteur sera forcément un plus !

Vos avantages et conditions :

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD, évolutif en fonction de la poursuite de croissance de l'entreprise.

Locaux basés dans le quartier d'affaires dynamique de la Part-Dieu, disposant d'espaces de convivialité aménagés (grande salle de pause, babyfoot, fléchettes, terrasse).

Nombreux évènements informels : afterworks, sorties sportives etc.

Rémunération fixe + Tickets restaurant + Mutuelle + participation aux frais de transports en commun

Votre motivation sera clef pour nous : montrez-nous votre envie !