ASSISTANT SERVICE APRES-VENTE H/F

La mission locale d'Annecy ( MLJBA ) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans et plus du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Fils d'intervention découverts 80 communes du Bassin Annecien Avec plusieurs lieux d'accueil .            

Vous travaillerez pour une marque de mobilier tendance et accessible, installée à Chavanod. Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise recherche un assistant service après-vente H/F pour accompagner le fort développement de l'activité.

Vos Missions :

• Prendre en charge les réclamations clients et assurer le traitement des dossiers SAV

• Assurer le suivi colis, des enlèvements, des échanges avec nos partenaires ou annulations de commandes, des réclamations transports et des pertes de colis ou avaries.

• Traitement de la boite mail.

• Transmission de compétences aux futurs collaborateurs.

  Le poste est basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) et est à pourvoir dès que possible, sous

  forme d’un CDD de 3 à 6 mois.

  Rémunération annuelle de 25 000 € brut.

Vos Avantages :

• Forfait 39h, travail en journée, du lundi au vendredi avec télétravail possible de 1 jour par semaine.

• Vous bénéficiez des prestations et activités du CSE, ainsi que des différents évènements entreprise.

• Salle de sport à disposition avec intervention d’une coach sportive 3 fois par semaine.

• Carte titres restaurants.

• Entreprise point relais pour la livraison de fruits et légumes.

• L’entreprise cotise au 1% logement, ce qui vous offre des Aides à l’achat ou la location d’un logement

• Vous justifiez d’une expérience significative de moins d’un an dans un poste similaire, faisant preuve d’autonomie et d'investissement dans votre travail.

• Compétences en communication : à l’aise au téléphone, vous possédez un véritable sens du service et de la relation client.

• Organisation et rigueur : reconnu pour votre organisation et votre rigueur, vous savez gérer les priorités de manière efficace.

• Gestion des conflits : vous savez garder votre calme face aux clients mécontents et instaurer un climat de confiance.