Stagiaire suivi billetterie (H/F)

Le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) est une association reconnue d’utilité publique. Il représente le mouvement Olympique sur le territoire français et promeut les principes fondamentaux et les valeurs de l'Olympisme. Il organise et dirige la délégation française aux Jeux Olympiques et aux compétitions patronnées par le CIO. Représentant l'ensemble du mouvement sportif sur le territoire, le CNOSF réunit 110 fédérations sportives nationales et membres associés, et leurs 180000 associations sportives.

Rattaché à la Responsable billetterie, vous aurez pour principales missions d’appuyer les équipes en charge de la billetterie Olympique et Paralympique pour le CNOSF : 

• Être moteur dans l’organisation et le rendu d’expériences clients (préparation de documents, d’interfaces et d’outils) ; 

• Assister et soutenir les équipes et les administrateurs des différents dispositifs billetterie lors de paramétrage/définitions de règles et de leurs applications ; 

• Mettre en place et maintenir un suivi des tableaux de bord d’affectation et de distribution (voire des désistements) des billets ; 

• Analyser et compiler les retours pour proposer des actions correctives ou supplémentaires ; 

• Vérifier et contrôler le suivi des dispositifs de billetterie, alerter le cas échéant ; 

• Rédaction de rapport et de présentation PowerPoint en lien avec l’expérience client (utilisation des billets, satisfaction clients) ; 

• Assister l’équipe billetterie sur diverses taches annexes liées. 

Actuellement en dernière année d'école de commerce axée sur le parcours client/mesure de satisfaction, vous souhaitez valider votre formation avec un stage de 6 mois dans le milieu événementiel. 

Compétences attendues 

• Connaissance et maitrise des outils du PackOffice ; 

• Esprit d’équipe et bon communicant ; 

• Méthodique et attentif aux détails ; 

• Autonome, enthousiaste et curieux ; 

• Force de proposition.  

La politique de recrutement du CNOSF vise à atteindre une représentation équilibrée des hommes et des femmes au sein de l’ensemble des postes. Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.