ASSISTANT SUPPORT CLIENT H/F

Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. 💻

Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens🤝

Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité. 🌟

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.

Au quotidien, tes missions seront les suivantes : 

• Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées

• Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre

• Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels

• Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs

• Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise

• Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support 

• A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques 

• Tu fais preuve d'écoute, de rigueur et sens du service

• Un atout supplémentaire : des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH, administré ou enfance

LES INFROMATIONS COMPLEMENTAIRES : 

• Rémunération : 1 900€ à 2 000€+ prime périodes hautes + prime annuelle

• Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE 

• Date de prise de poste : dès maintenant 

Envie de relever un nouveau défi ? Postule dès maintenant et rejoins l’aventure !🚀#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite