ASSISTANT SUPPORT LOGICIELS H/F

Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. 💻

Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens🤝

Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité. 🌟

🎧 Le poste : Assistant·e Support Logiciels

Tu rejoins l’équipe assistance, bienveillante et dynamique, et avec des collègues toujours prêts à t’épauler.

🎯Ta mission, si tu l’acceptes ?toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement.

Ce que tu vas faire au quotidien :

🔧 Réalises un diagnostic rapide de la situation et apportes LA solution au client

🧑💻 Assures une assistance ultra-efficace à nos clients sur nos logiciels, soit lors de l’installation, d’une mise à jour ou dans leur usage quotidien

🤝 Gardes un lien avec les clients pour t’assurer que tout fonctionne

🌟 Garantis la satisfaction client et véhicule l’image de Mairistem

📝Une formation pour réussir ces missions ? Bien sûr, on a tout prévu !

🔹 Une présentation de notre histoire et de nos valeurs

🔹Une formation complète pour te familiariser avec notre logithèque

🔹Un moment dédié pour comprendre le fonctionnement des collectivités

🔹Une double écoute pour mettre rapidement dans le bain et prendre tes marques

📞 Expérience en relation client ? C’est indispensable.  

💵 Des connaissances en paie ? C’est un vrai plus !

💻 A l’aise avec l’informatique ? Parfait !

🤝 Organisation, réactivité et esprit d’équipe sont dans ton ADN ? On t’attend dans l’équipe.

Ce que nous t’offrons ?

💶 Salaire entre 24-26K

🌴Des avantages sympa : primes d’intéressement, participation, vacances – RTT – Télétravail (2j/sem après ta période d’essai) – Carte restaurant

🌟 Un job utile, dans un environnement stimulant et bienveillant, où tu peux vraiment évoluer

Prêt·e à relever le défi ? Rejoins l’aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! 🚀#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite