ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F

🌊 OMEGA, la business unit de Mairistem, accompagne depuis plus de 40 ans les acteurs de l’eau et de l’assainissement dans leur transformation numérique. Grâce à nos solutions logicielles et à l’expertise de nos équipes, nous aidons les collectivités, syndicats et services publics à piloter leurs activités avec efficacité et modularité.

🤝Aujourd’hui, ce sont plus de 340 clients qui nous font confiance à travers le territoire, avec près de 8 millions de factures produites chaque année. Notre équipe de spécialistes œuvre au quotidien pour développer des solutions innovantes, accompagner nos clients dans leurs projets et répondre aux enjeux réglementaires et opérationnels de leur métier. 

👥Rejoindre OMEGA, c’est intégrer une structure à taille humaine, en pleine évolution, où la proximité, l’expertise métier et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre réussite. 

🚀 Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle. 

💪 Ce que tu feras au quotidien :

• Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients

• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions

• Réaliser les audits techniques

• Piloter les migrations vers des solutions adaptées

• Contribuer à l'amélioration continue du service

• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA

• Tu es passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels

• Tu as un vrai sens du service et du support utilisateur

• Tu as un intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies

• Tes qualités sont l'esprit d’analyse, le travail en équipe et le sens relationnel

🤝Pourquoi nous rejoindre ?

• 🌱Un environnement dynamique où l’innovation est au cœur de tout.

• 🚀 Des projets stimulants qui impactent directement la vie des citoyens.

• 🎉 Des moments de convivialité pour souffler et créer du lien.

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. 🤝