ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE H/F

🌊 OMEGA, la business unit de Mairistem, accompagne depuis plus de 40 ans les acteurs de l’eau et de l’assainissement dans leur transformation numérique. Grâce à nos solutions logicielles et à l’expertise de nos équipes, nous aidons les collectivités, syndicats et services publics à piloter leurs activités avec efficacité et modularité.

🤝Aujourd’hui, ce sont plus de 340 clients qui nous font confiance à travers le territoire, avec près de 8 millions de factures produites chaque année. Notre équipe de spécialistes œuvre au quotidien pour développer des solutions innovantes, accompagner nos clients dans leurs projets et répondre aux enjeux réglementaires et opérationnels de leur métier. 

👥Rejoindre OMEGA, c’est intégrer une structure à taille humaine, en pleine évolution, où la proximité, l’expertise métier et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre réussite. 

🚀 Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle. 

Tes missions principales : 

• Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients

• Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions

• Réaliser les audits techniques

• Piloter les migrations vers des solutions adaptées

• Contribuer à l'amélioration continue du service

• Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l’IA

• Une première expérience en informatique ou un parcours autodidacte, concrétisé par des projets personnels

• Une formation Bac+2 en informatique ou équivalent

• Un vrai sens du service et du support utilisateur

• Un intérêt pour l’automatisation, l’IA et les nouvelles technologies

• Esprit d’analyse, travail en équipe et bon relationnel

• La connaissance du secteur de l’eau ou des collectivités est un plus

Les informations pratiques :

• 💸Rémunération : entre 24-27K brut annuel

• 🌴Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail (2jours/semaine), RTT, CSE

• 📅Date de prise de poste : dès maintenant 

• 📍Localisation : Norroy-le-Veneur, à 10 minutes de Metz

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? Rejoins une équipe passionnée et contribue chaque jour à accompagner nos clients tout en imaginant les solutions de demain ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. 🤝