Assistant Technique S.A.V Expert F/H

Le Cabinet Aelios est un Cabinet de chasse de talent indépendant Alsacien, acteur agissant au cœur de son territoire il est spécialisé dans les métiers du tertiaire et de l'industrie.
Nous cherchons pour notre client un Assistant Technique S.A.V. F/H, pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Au sein de l'équipe S.A.V vous êtes chargé des tâches administratives et vous coordonnez les interventions techniques du service après vente.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :

• Renseignements téléphoniques auprès essentiellement des clients revendeurs.

• Suivi et traitement rapide des demandes de Garanties (<7jours)

• Support à l'utilisation du logiciel dédié au revendeurs.

• Mise en place des formations techniques, enregistrement, confirmation, conventions, facturations.

• Enregistrement des contrats Grands Comptes.

• Coordination des demandes d'interventions techniques.

• Planification des demandes de maintenance.

• Facturation, avoirs, régularisation modifications..

Les tâches ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer.

Attention Les clients revendeurs et Grands comptes sont basés partout en Europe, vous devez maitriser l'Anglais impérativement pour ce poste.

De formation supérieure idéalement technique et/ou une première expérience significative au sein d'un service S.A.V.

Vous êtes un technicien avec une véritable appétence pour le bon suivi des tâches administratives, ou une expert administratif avec de bonnes connaissances techniques.

Vous avez des connaissances comptable de base, (facturation, avoirs).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office, SAP, Salesforce)

Vous avez impérativement un niveau d'Anglais minimum C1

Vous avez un grand sens de l'organisation, vous avez le contact facile et faites preuve d'autonomie ? ce poste est fait pour vous !

De nombreux avantages complètent ce poste :

• Rémunération attractive à définir suivant votre expertise,

• Équilibre vie privée et vie professionnelle (flexibilité, télétravail)

• Entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance

• Nouveaux locaux en construction (restaurant d’entreprise)

• Possibilité de mobilité interne

• Avantages sociaux intéressants (13ème mois, participation, …)

• Cadre de travail agréable

• Proximité managériale

• Engagée pour l’environnement

• CSE dynamique

Dans le cadre de sa Charte éthique de recrutement le Cabinet Aelios recrutement s’engage à répondre à toutes les candidatures et à les traiter sans aucune forme de discrimination.