Assistant technique SAV H/F

L'Heureux Talent

Je me présente, Alexis MONTARDRE, Fondateur et recruteur chez « L'Heureux Talent» 👋🤝

Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation.
J'accompagne également les candidats, en quête de recherche d'emploi, d'aide à la création/modification de CV, de simulation d'entretien et d'aide à la décision.
Etant un passionné de recrutement, je suis une personne déterminée, dynamique, créative et qui met du cœur à trouver votre perle rare.

Le Concept « L’HEUREUX TALENT » 𝘊’𝘌𝘚𝘛 𝘘𝘜𝘖𝘐 ? 🔍

« Être heureux au travail, c’est possible? Oui bien-sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail »

« Chaque candidat est un talent, spécifique ; UNIQUE. Il faut donc d’abord aider chacun à identifier ses forces et ses faiblesses pour construire un projet professionnel s’appuyant sur la richesse que chacun porte à travers son histoire personnelle, son éducation et ses expériences »

C'est pour toutes ses raisons que j'ai créé « L’Heureux Talent » : Etre l'intermédiaire entre l'employeur et le candidat, de trouver le liant et d'avoir une relation win-win, en étant évidemment à proximité de tous.

Je recrute pour une entreprise en croissance, un en CDI

MISSIONS :

Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur nos équipements :

Technique

• Relecture, diffusion et suivi des rapports d’interventions des techniciens. Assurer les remontées d’informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d’étude dans un objectif d’amélioration continue.

• Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)

• Interface avec les bureaux d’études électrique et mécanique.

Pour participerez également :

• A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.

• Suivi du dossier client jusqu’à la résolution de la requête

• Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)

• Suivi des délais et expéditions chez les clients.

• Vous avez des bases techniques en électrotechnique

• De formation bac+2 types BTS / IUT

• Vous avez idéalement une première expérience dans les machines spéciales/biens d’équipement (profil débutant(e) accepté(e)).

• Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome