Un véritable sens de l'organisation et du service avant tout.
Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en télétravail pour rejoindre une entreprise dynamique spécialisée dans le secteur du bien-être et des produits naturels. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes et la relation client, garantissant une expérience fluide et efficace.
Vos missions : En collaboration avec l'équipe commerciale et les services internes, vous serez responsable de :
Gérer le cycle complet des commandes clients, de leur réception à la facturation.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients : mise à jour des informations, relances et résolution des litiges.
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison.
Répondre aux demandes des clients et partenaires avec réactivité et professionnalisme.
Élaborer des rapports de suivi des ventes et analyser les performances.
Contribuer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser la qualité du service.
Les enjeux du poste : Vous serez au cœur de la relation client, garantissant une expérience fluide et efficace. Votre rôle est crucial pour maintenir la satisfaction client et optimiser les processus internes.
Vos responsabilités : Vous devrez faire preuve de rigueur et d'organisation pour gérer les commandes et les dossiers clients. Vous serez également responsable de la communication avec les clients et les partenaires, nécessitant un excellent relationnel et une réactivité constante.
Ce que nous offrons :
Un salaire attractif entre 28 000 et 37 000 € brut annuel, avec une part variable pouvant atteindre 4 000 € en fonction des résultats.
Un poste en télétravail intégral, offrant flexibilité et autonomie.
Des formations continues pour développer vos compétences.
Un environnement de travail stimulant, favorisant la collaboration et l'initiative.
De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Avantages :
Horaires flexibles adaptés au travail à distance.
Travail 100 % en télétravail.
Repos le week-end.
Vous souhaitez intégrer une entreprise où votre organisation et votre sens du service feront la différence dans le bien-être des clients ? Postulez.
Profil recherché :
Vous êtes une personne organisée et méthodique, capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et précision.
Vous possédez un excellent relationnel et êtes à l'aise pour échanger avec divers interlocuteurs, clients et partenaires.
Vous faites preuve d'adaptabilité et appréciez les environnements en constante évolution.
Vous avez une première expérience en gestion administrative ou commerciale, ce qui serait un atout, mais nous privilégions la motivation et la rigueur.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les environnements digitaux.
Vous avez un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Vous êtes autonome et capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
Vous avez un bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum dans un domaine administratif ou commercial.