Assistante(e) d'exploitation transport

Nous recherchons un(e) assistant d'Exploitant Transport pour rejoindre une PME familiale reconnue pour son sérieux, son proximité terrain et son esprit d’équipe.
Le poste est basé au Montauban de Bretagne dans le cadre de son développement d’activité.

Au sein du service exploitation, l’assistant(e) d’exploitation intervient en support direct des exploitants transport. Il/elle assure le suivi administratif et opérationnel des tournées, contribue à la fluidité de l’exploitation quotidienne et participe à la qualité de service clients / conducteurs.

Poste clé, très transverse, souvent tremplin vers un poste d’exploitant...

➡ Support exploitation

• Suivi des tournées et des plannings conducteurs

• Prise en compte des ordres de transport

• Mise à jour des dossiers transports (TMS, Excel, outils internes)

• Gestion des aléas simples (retards, absences, modifications mineures) en lien avec l’exploitant

➡ Relation conducteurs

• Contact quotidien avec les conducteurs (infos tournées, documents, retours terrain)

• Suivi des heures, absences, congés (selon organisation)

• Collecte et contrôle des documents conducteurs (CMR, lettres de voiture, bons de livraison)

➡ Relation clients

• Suivi des livraisons et enlèvements

• Information clients en cas d’aléas

• Traitement des litiges de premier niveau (retard, émargement manquant, etc.)

➡ Administratif transport

• Saisie et contrôle des CMR / lettres de voiture

• Préparation des éléments de facturation

• Classement et archivage des dossiers

• Suivi des indicateurs simples (taux de service, retours tournées)

➡ Formation / expérience

• Formation transport/logistique appréciée (BTS GTLA, Bac pro, titre transport…)

• Expérience en exploitation transport ou en assistanat exploitation souhaitée

• Débutant(e) accepté(e) si formation transport + vraie appétence métier

➡ Compétences

• Bonne compréhension du fonctionnement d’une exploitation transport

• À l’aise avec les outils informatiques (TMS, Excel, messagerie)

• Organisation, rigueur, sens des priorités

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

• Bon relationnel (conducteurs / clients / exploitation)

➡ Savoir-être

• Réactivité

• Esprit d’équipe

• Résistance au stress

• Sens du service et du concret

• Goût du terrain (même depuis le bureau)