Créée en 1971, l’association s’est développée pour répondre à la diversité des besoins des publics et s’organise aujourd’hui en 2 pôles :
PÔLE PROTECTION DE L'ENFANCE
PÔLE MÉDICO-SOCIAL & CITOYENNETE
1)-La gestion administrative des dossiers délégués
· Travailler en binôme avec le délégué mandataire
· Procéder aux ouvertures et aux clôtures des dossiers en lien avec le délégué
· Mettre à jour le dossier TWIN
· Veiller au maintien et renouvellement des droits des majeurs protégés, en lien avec le délégué (sauf rapport social ou de situation)
· Procéder aux envois de courriers pour les renouvellements de mesure (maintien/aggravation/transformation)
· Traiter les courriers (entrant et sortant) en lien avec la partie administrative du dossier (à la demande du délégué ou lors de la réception)
· Traiter les appels téléphoniques/mail des partenaires
· Participer au traitement des CRG annuels
· Classer régulièrement les dossiers papiers
· Archiver les dossiers administratifs des majeurs protégés annuellement ou lors du DC/DS/ML (trier les dossiers et ranger les documents dans les boîtes aux archives)
2)- Participer à la vie du service
· Consulter la messagerie électronique quotidiennement
· Participer aux différentes instances de réunion
. Créer, faire évoluer, améliorer les outils de travail
· Diffuser les évolutions en lien avec le suivi administratif du dossier à l’ensemble des personnels concernés
3)-Suppléances éventuelles :
· Absence des collègues assistantes : assurer leur remplacement pour le traitement des urgences, à la demande des délégués ou à la demande des collègues assistantes
· Absence prévue des délégués de l’assistante :
- Pré-trier le courrier (à classer, à traiter, banque)
- traiter les courriers administratifs
- faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant
· Absence imprévue des délégués de l’assistante :
- Informer les majeurs du report de la visite, à la demande de la direction
· Absence prévue des autres délégués :
- En fonction des plannings définis, pré-trier le courrier et faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant
- Organisation, optimisation du temps de travail
- Autonomie
- Maitrise des écrits professionnels
- Maitrise des outils informatiques
- Savoir travailler en équipe
- Capacité d’adaptation aux situations d’urgences, au public, ses problématiques
- Maitrise de soi
- Capacité de négociation
- Rigueur
- Capacité d’anticipation
- Avoir une qualité d’écoute