Assistante tutélaire

Créée en 1971, l’association s’est développée pour répondre à la diversité des besoins des publics et s’organise aujourd’hui en 2 pôles :

• PÔLE PROTECTION DE L'ENFANCE

• PÔLE MÉDICO-SOCIAL & CITOYENNETE

1)-La gestion administrative des dossiers délégués

· Travailler en binôme avec le délégué mandataire

· Procéder aux ouvertures et aux clôtures des dossiers en lien avec le délégué

· Mettre à jour le dossier TWIN

· Veiller au maintien et renouvellement des droits des majeurs protégés, en lien avec le délégué (sauf rapport social ou de situation)

· Procéder aux envois de courriers pour les renouvellements de mesure (maintien/aggravation/transformation)

· Traiter les courriers (entrant et sortant) en lien avec la partie administrative du dossier (à la demande du délégué ou lors de la réception)

· Traiter les appels téléphoniques/mail des partenaires

· Participer au traitement des CRG annuels

· Classer régulièrement les dossiers papiers

· Archiver les dossiers administratifs des majeurs protégés annuellement ou lors du DC/DS/ML (trier les dossiers et ranger les documents dans les boîtes aux archives)

2)-  Participer à la vie du service

· Consulter la messagerie électronique quotidiennement

· Participer aux différentes instances de réunion

. Créer, faire évoluer, améliorer les outils de travail

· Diffuser les évolutions en lien avec le suivi administratif du dossier à l’ensemble des personnels concernés

3)-Suppléances éventuelles :

· Absence des collègues assistantes : assurer leur remplacement pour le traitement des urgences, à la demande des délégués ou à la demande des collègues assistantes

· Absence prévue des délégués de l’assistante :

-       Pré-trier le courrier (à classer, à traiter, banque)

-       traiter les courriers administratifs

-       faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant

· Absence imprévue des délégués de l’assistante :

-       Informer les majeurs du report de la visite, à la demande de la direction

· Absence prévue des autres délégués :

-       En fonction des plannings définis, pré-trier le courrier et faire suivre les demandes urgentes au délégué suppléant

- Organisation, optimisation du temps de travail

- Autonomie

- Maitrise des écrits professionnels

- Maitrise des outils informatiques

- Savoir travailler en équipe

- Capacité d’adaptation aux situations d’urgences, au public, ses problématiques

- Maitrise de soi

- Capacité de négociation

- Rigueur

- Capacité d’anticipation

- Avoir une qualité d’écoute