Bagagiste / Lobby Ambassador Polyvalent(e) H/F

Une organisation innovante 
Oversight accompagne l'hôtel L’Hôtel des Grands Voyageurs**** en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. 
Découvrez ici la philosophie d’Oversight

🏩 L’Hôtel des Grands Voyageurs**** est une adresse élégante et confidentielle, inspirée par l’univers des grands voyageurs du XXe siècle. Avec ses 134 chambres, l’hôtel allie raffinement et confort dans un cadre unique.

📍 Situé entre Saint-Germain-des-Prés et Montparnasse, dans le 6ᵉ arrondissement de Paris, il bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la Rive Gauche.

L’hôtel abrite un restaurant chaleureux, un bar intimiste façon speakeasy – le Poppy Bar, ainsi que des salles de réunion élégantes et fonctionnelles, idéales pour une clientèle corporate en quête de confort et de discrétion. Il dispose également d’un sauna et d’une salle de sport, offrant à ses hôtes un confort supplémentaire pour se détendre après une journée bien remplie. ✨

📄 Contrat : CDI 39h. Prise de poste dès que possible.
📆 Planning : shifts matin ou après-midi, 2 jours de repos consécutifs
💰 Salaire : selon profil
📍Localisation : 34 Rue de l'Abbé Grégoire, 75006 Paris

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

🤝 Accueil et accompagnement client :
- Accueillir chaque client avec professionnalisme, sourire et disponibilité.
- Prendre en charge les bagages à l’arrivée et au départ, selon les standards de l’hôtel.
- Accompagner les clients en chambre et présenter les services de l’établissement.
- Proposer une assistance personnalisée, notamment pour les personnes à mobilité réduite, les familles, ou les VIP.

🚀 Polyvalence réception :
- Participer au bon déroulement de l’arrivée et du départ des clients, en soutien à l’équipe réception.
- Répondre aux demandes simples (informations, orientation, réservations internes, etc.).
- Être un relais de communication entre les différents services (conciergerie, housekeeping, F&B, maintenance…).

✨ Gestion du lobby et des espaces communs :
- Veiller à la propreté, l’ordre et l’image du lobby et de la réception.
- Anticiper les besoins des clients dans les espaces d’accueil (eau, sièges disponibles, etc.).
- Observer, analyser le flux client et adapter son positionnement pour un accueil optimal.

⚙️ Tâches logistiques et opérationnelles :
- Gérer la consigne des bagages et les objets trouvés.
- Effectuer ponctuellement des courses internes ou externes (colis, messages, etc.).
- Participer au rangement du matériel et à la préparation des arrivées de groupes ou événements.

💪 Savoir-faire :
- Sens aigu du service client et de l’accueil.
- Bonne communication orale en français et en anglais.
- Gestion des bagages avec méthode et précaution.
- Maîtrise des règles de sécurité liées aux flux de personnes et à la manutention.
- Connaissance des outils de base du front office (radios, logiciels hôteliers, téléphones, tablettes…).

👋 Savoir-être :
- Présentation soignée et posture professionnelle.
- Esprit d’équipe, entraide et polyvalence.
- Ponctualité, fiabilité, discrétion.
- Sens de l’initiative et autonomie.
- Patience et courtoisie, même en situation de stress ou d’affluence.

Conditions du poste :
- Poste en horaires décalés (matin, soir, week-ends et jours fériés).
- Port régulier de charges modérées à lourdes.
- Station debout prolongée.

🤩 Nous rejoindre, c’est aussi

• Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle

• Prime d'ancienneté

• Prise en charge du titre de transports à 100% par l'employeur

• 2 Indemnités nourriture

• Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur

• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel