Billettiste H/F

Negroni Pro est la marque billetterie pour entreprises et particuliers du groupe Negroni Voyages ainsi que le seul plateau d’affaires de Corse. Chaque année, plus de 40 000 voyageurs et 500 entreprises se déplacent grâce à nos différentes marques. En plus des services traditionnels d’agence de voyages, Negroni Pro propose toute une gamme d’options élaborées allant de la réservation online à la gestion des politiques voyages et circuits d'approbation pour répondre aux besoins des TPE, PME et ETI.

Au sein de notre service réservation, vous aurez pour principales missions :

Vendre les prestations du service billetterie (aérien, maritime, ferroviaire, automobile, hôtel et assurance) selon des procédures internes et clientes.
Assurer le service après-vente jusqu’au retour du client avec un service irréprochable.
Faire appliquer les politiques voyages des clients à leurs voyageurs.
Proposer une excellente expérience client en point de vente et en vente à distance (téléphone/e-mail).
Chercher en permanence à renforcer la fidélisation de la clientèle existante.
Accueillir les clients en point de vente, par téléphone et e-mail.

Offre

Contrat : CDI (période d’essai : 3 mois)
Rémunération entre 24k€ et 30k€ annuel brut (fixe + variable)
5 jours travaillés par semaine 35h (lun-ven) - Pas de télétravail
Tickets-restaurants (10€ par jour travaillé avec 50% de prise en charge)
Mutuelle
Remises sur les forfaits de Negroni Voyages, des places gratuites sur nos vols affrétés, l’accès aux vols de certaines compagnies à tarifs réduits (GP), et des remises sur +70 chaînes hôtelières.

Sens du service et aisance relationnelle grâce à une précédente expérience réussie dans un poste au contact de la clientèle.
Très bonne expression orale et écrite, ainsi qu’une bonne présentation.
Très bonne connaissance de la géographie.
Fortes capacités organisationnelles, rigueur, autonomie, polyvalence, gestion des priorités et de la pression.
Aisance avec l’outil informatique, le web et le cloud.
Maîtrise de l’anglais écrit/oral (B2 minimum) est un plus.
Maîtrise d’un GDS (Amadeus, Travelport ou Sabre : réservation / émission) est un plus.
Une précédente expérience dans un service de réservation est un plus.