CDD- Agent d’accueil polyvalent F/H

La Fédération ADMR de Vaucluse, acteur de référence des services à la personne et du secteur médico-social pour tous et partout dans le Vaucluse, l'ADMR s'engage depuis plus de 65 ans dans l'innovation sociale au service des citoyens et des collectivités.

Réseau associatif porté par des valeurs fortes et regroupant plus de 32 associations locales adhérentes, elle propose des réponses adaptées et personnalisées à chaque situation autour de 4 Pôles : Pôle Autonomie, Pôle Enfance et Parentalité, Pôle Accompagnement du Handicap et l'Habitat Inclusif.

L’ADMR 84 intervient sur l'ensemble du département, emploie 500 salariés et accompagne plus de 2500 bénéficiaires.

Vous souhaitez intégrer un réseau avec de fortes valeurs ? Rejoignez-nous !

L’organisation du réseau ADMR de Vaucluse, axée sur l’amélioration des conditions de travail de l’ensemble des salariés et de la qualité de service auprès de ses adhérents, a pour maître mot la coopération de l’ensemble des équipes.

Rattaché à l’accueil de la fédération ADMR de Vaucluse, vous assurez une double mission : accueil et gestion administrative avec une forte dimension recouvrement.

Poste à temps plein basé au Pontet (84).

Vos principales missions sont :

Recouvrement :

· Assurer le suivi des règlements adhérents et le recouvrement des créances impayées.
· Réaliser les encaissements et leur enregistrement.
· Effectuer les relances téléphoniques et écrites dans le cadre des impayés.
· Assurer le suivi rigoureux des dossiers débiteurs en lien étroit avec le service comptable et participer au suivi des tableaux de bord liés au recouvrement.

Services généraux :

· Assurer la gestion des stocks et des fournitures : suivi des commandes, réapprovisionnement, vérification des livraisons.

Accueil :

· Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, partenaires et adhérents avec professionnalisme et bienveillance.
· Gérer le courrier entrant et sortant (réception, enregistrement, affranchissement et distribution interne).
· Administrer la boîte mail générale (tri, réponses, répartition et suivi des mails).
· Organiser la logistique des salles de réunion et de formation (réservations, préparation matérielle, suivi du planning et besoins spécifiques).

Temps de travail : Temps plein 35h – CDD 3 mois

Horaires : 8h30 – 16h30

Rémunération : Catégorie Employé / Degré 1 / Echelon 2

Avantages :

- ✅ Mutuelle et Prévoyance (prise en charge à 58%)

- 🤝Nombreux partenaires sociaux : automobiles, logements, écoute psychologique, tickets restaurant

Processus de recrutement :

 1ère étape : Echange par téléphone avec un membre de l'équipe recrutement.

 2ème étape : Entretien physique avec votre future responsable et un membre de l’équipe recrutement.

 3ème étape : Retour sur votre entretien et explication de la décision.

Qualités recherchées :

· Expérience en gestion administrative avec exposition à des missions de recouvrement ou suivi comptable.
· Bonne compréhension des mécanismes de facturation et de suivi des paiements.
· Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service
· Aisance téléphonique y compris dans un contexte de relance.
· Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et fermeté.
· Rigueur, organisation et réactivité.
· Maîtrise des outils bureautiques et administratifs (Word, Excel, Outlook, etc.)
· Discrétion et respect de la confidentialité des données financières.

Vous êtes organisé(e), vous faites preuve de rigueur et vous êtes adaptable ?

 Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à nous rejoindre !