CDD - Night Auditor H/F

Alfred Hotels, des hôtels au design intemporel, au confort supérieur et à l’accueil pensé pour chacun.

Groupe hôtelier indépendant en forte croissance, Alfred Hotels compte aujourd’hui 14 hôtels implantés à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et au Cap Ferret. Porté par une vision entrepreneuriale et une exigence opérationnelle forte, le groupe poursuit son développement avec l’ambition d’ouvrir 50 hôtels d’ici 2030. Rejoindre Alfred Hotels, c’est participer à la construction d’une marque hôtelière ambitieuse et durable.

Présentation de l'Hôtel

À quelques minutes à pied de la gare de Monaco, Alfred Hotels Monaco domine le Rocher depuis les hauteurs de Beausoleil. Entre lumière méditerranéenne et ruelles escarpées, l’hôtel offre une atmosphère apaisante à proximité immédiate de la Principauté. L’établissement compte 39 chambres au confort soigné, un restaurant italien, Pino, ainsi qu’un bar rooftop animé en saison, Basta Pinsa. Il est le premier hôtel du groupe à avoir obtenu la labellisaton Clef Verte en 2025.

En tant que Night Auditor, vous êtes au cœur de l’expérience client, en assurant un accueil professionnel et rassurant tout au long de la nuit, de la gestion des arrivées tardives et des départs matinaux à la supervision de la réception et à la préparation du service du petit-déjeuner, tout en veillant à la sécurité de l’établissement et en collaborant étroitement avec les équipes.

Missions principales

• Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante

• Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels

• Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner

• Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc

• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie

• Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Compétences

• Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances.

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients.

• Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe.

• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome.

• Vous avez une excellente capacité d’analyse et de synthèse.

• Vous avez de fortes compétences en gestion de projet et en organisation.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (PMS, Word, Excel, PowerPoint, Canva).

• Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément.

Informations complémentaires

• CDD de 2 mois à pourvoir de Août jusqu'au 15 Octobre 2026

• Localisation : Alfred Hotels Beausoleil (06)

• Nombres d’heures hebdomadaires :  39h