ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.
Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.
20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !
Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).
MISSION PRINCIPALES :
Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales
Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
Compétences :
Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Qualités Personnelles :
Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)
Durée :
CDI à temps plein, contrat 39 heures