chargé / chargée de développement commercial

Fondé en 2013 par Olivier Talbert à Valenciennes, Business O2 permet la réunion d’entrepreneurs, à travers une offre complète de réseautage avec :

›  Business Club et Business Time, deux réseaux d’affaires distincts s’adressant chacun à une typologie de dirigeants propres ;

›  Business Events, agence d’intervenants et conférenciers, complétée par Golf Events, activité d’organisation d’évènements golfiques.

Cette organisation a permis de faire de Business O2 un des acteurs majeurs de l’univers des réseaux les plus importants en France regroupant aujourd’hui plus de 4 000 membres au sein de 100 clubs implantés sur tout l’hexagone avec pour ambition d’être le leader incontesté des réseaux d’affaires en France auprès des TPE, PME, ETI et Grands Groupes dès 2028.

Pour accompagner le développement de Business Club, l'entreprise recherche

UN CHARGÉ / UNE CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT

Votre objectif principal -

Organiser des déjeuners mensuels des Clubs suivis, relancer et prospecter commercialement, fidéliser des membres par un travail d'équipe.

Vos principales missions -

Activités relatives au poste :

• assurer le traitement et le suivi des demandes d'adhésions entrantes

• répondre de manière très qualitative et personnalisée aux demandes entrantes, recueillir et comprendre les chefs d'entreprise

• faire comprendre et partager les valeurs du club à chaque demandeur

• assister les demandeurs dans leur parcours d'inscription afin d'améliorer le taux de conversion

Assurer la prospection commerciale

• assurer la prospection constante afin de générer et développer le chiffre d'affaires supplémentaire et d'assurer l'évolution des Clubs

• construire et maintenir une base de données solide de prospects via le CRM

Commercialisation des adhésions

• assurer la commercialisation des adhésions en fonction des objectifs fixés

• mettre en place des partenariats lors des évènements exceptionnels afin de générer du chiffre d'affaires additionnel

• réfléchir à la mise en place d'actions pertinentes de prospection en cohérence avec la saisonnalité

• assurer la représentation du Clun lors d'évènement professionnels

Fidéliser les adhérents en facilitant les mises en relation en fonction de profils et de besoins

• porter la voix des adhérents en interne afin d'améliorer continuellement l'expérience client

• assurer une remontée efficace des nouvelles questions et réclamations

Organiser les déjeuners mensuels et la relance commerciale

• générer les relances téléphoniques auprès des membres pour valider leur présence ou non au déjeuners mensuels de chaque club géré

• envoyer les invitations, gérer la communication sur les réseaux notamment LinkedIn et WhatsApp en amont et à l'issue des déjeuners

• faire le lien entre les prestataires pour une organisation et une qualité irréprochables

• faire le lien avec le collaborateur ou la collaboratrice en charge des intervenants pour s'assurer du bon cadrage de l'intervention (arrivée, départ, mode de transport...)

• assurer la relance commerciale post-déjeuner en appelant systématiquement les invités et visiteurs pour leur proposer de rejoindre le réseau

• fort intérêt pour l'économie et les réseaux d'affaires

• forte culture du service client, sens du service, aisance relationnelle et rigueur

• dynamique, motivé(e) et proactif(ve), vous aimez relever les défis

• expérience de 5 ans minimum dans le développement commercial, service client serait un plus

• expression écrite et orale irréprochable

• force de proposition

• excellent tempérament commercial, un profil orienté conquête/ouverture de comptes où la satisfaction clientes votre priorité

• s'adapter à ses différents interlocuteurs

• respecter la confidentialité

• respecter les process et notamment le concept Business Club

• être curieux(se)

• savoir gérer et suivre un process, être méthoqique