CHARGE D'ACCUEIL - ETE 2026

La Communauté de communes de l’Oisans (environ 11 000 habitants à l’année et jusqu’à 100 000 l’hiver) comprend 19 communes membres et emploie 120 collaborateurs qui interviennent sur le territoire dans des domaines de compétences très variés : protection de l’environnement, aménagement du territoire, attractivité du territoire, développement économique, collecte, traitement et valorisation des déchets, services à la population…

Au sein d’un territoire montagnard, elle est notamment composée de stations touristiques internationales (Alpe-d’Huez, Les Deux-Alpes, Vaujany, Oz-en-Oisans, Auris-en-Oisans, Villard-Reculas.)

Notre collectivité a le projet et le développement au cœur de son ADN et nous sommes tous attachés à la qualité de nos services et à la qualité de vie sur notre territoire.

CHARGE D'ACCUEIL JOB ETE 2026 - JEUNES DE 17 A 26 ANS

Qui sommes-nous ?

La Communauté de Communes de l’Oisans compte 10 172 habitants répartis sur 19 communes. Elle a dix ans d’existence et comptabilise 120 collaborateurs qui interviennent sur le territoire dans des domaines de compétence très variés : social, culture, santé, aménagement du territoire, environnement, développement économique.

France Services en Oisans est une structure d’accès aux services publics pour tous les habitants du territoire. Grâce à France services, chaque habitant, quelles que soient ses difficultés et l’endroit où il vit, peut être accueilli dans un lieu unique et accéder aux services publics pour effectuer ses démarches du quotidien. Des conseillères France services, formées et disponibles, reçoivent les usagers avec ou sans rendez-vous et les guident ou les accompagnent dans leurs démarches.

Le mot d’ordre de notre France services :

Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ?

Vous rencontrez des difficultés avec internet ?

Vous avez besoin d’un ordinateur et d’Internet pour effectuer vos démarches.

Nous sommes là pour vous aider.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble,

Participation à l’accueil des usagers (au moins une conseillère sera toujours présente avec vous pendant les heures d’ouverture au public)

Accueil des usagers physique, téléphonique et par messagerie

Compréhension de la demande des usagers

Information des usagers pour la réalisation de leurs démarches, prise de rendez-vous

Première réponse aux besoins

Compréhension de la demande des usagers

Accompagnement à la réalisation des démarches « simples » : ordinateur en libre service, recherche d’offre d’emplois, …

Prise de rendez-vous pour les démarches plus complexes

Accompagnement des usagers dans leur autonomisation dans l’utilisation de l’outil informatique, participation aux permanences numériques

Fonctionnement de la structure

Organisation de l’espace accueil

Affichage et actualisation en tant que de besoin

Inventaire des documents à disposition du public

Conditions

CDD, rémunération statutaire

Basé à l’espace France services de Bourg d’Oisans,

Durée du contrat : 1 ou 2 mois, sur juillet & aout 2026

Déplacements occasionnels

Contrat 35 h par semaine avec présence minimale sur les heures d’ouverture au public :

Lundi, Mardi, Jeudi : 8h30-12h00 et 13h30-17h00

Mercredi : 8h30-12h00 et 13h00-17h00

Vendredi : 8h30-12h00

Qui êtes-vous ?

Vous aimez rendre service, vous avez une expérience de contact avec des usagers, et vous souhaitez-vous intégrer dans une équipe dédiée au service et à l’accompagnement des personnes dans leur démarches du quotidien.

Sous la responsabilité de la coordinatrice France services, intégré à l’équipe des conseillères, vous participerez à l’accueil des usagers et apporterez une première réponse à leurs besoins.

Vous apporterez un soutien logistique et pratique à l’ensemble de l’équipe dans ses missions quotidiennes.

Savoir faire, savoir être

Bon relationnel, capacité d’écoute, d’adaptation aux publics, sens du contact

Bonne présentation

Esprit d’équipe

Sens de l’organisation

Informatique : savoir utiliser internet + les logiciels bureautiques courants (word, excel)