Chargé d’accueil - F/H

Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui
›      accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,
›      apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,
›      défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,
›      gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,
›      développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Les SPADA sont des Structures de Premier d’Accueil pour Demandeurs d’Asile.

Dans le cadre du marché public encadrant les missions de « premier accueil des demandeurs d’asile », attribué par l’Office français de l’immigration et de l’intégration, Forum réfugiés a la charge de l’accueil ainsi que de l’orientation des demandeurs d’asile en amont et en aval du guichet unique. La SPADA a en outre l’obligation de proposer une domiciliation aux bénéficiaires n’ayant pas d’hébergement stable.

Chaque mois, environ 500 personnes obtiennent ainsi leur rendez-vous pour le GUDA (Guichet Unique pour Demandeur d’Asile) au sein de la préfecture. Nombreux sont ceux qui ne seront pas orientés auprès de structures d’hébergement dédiées et qui par conséquent se présenteront de nouveau auprès de la SPADA pour être domiciliés et bénéficier des prestations telles que définies par les dispositions du marché public SPADA.

La SPADA de Lyon gère et distribue le courrier à plus de 3500 demandeurs d’asile.

La fonction du chargé d’accueil :

Au sein de la SPADA de Lyon, vous êtes placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service et par délégation de la cheffe de service adjointe. Vous travaillez au sein d’une équipe de 16 personnes et êtes en charge de l’accueil du public.

Vos principales missions sont :

Dans le cadre du premier accueil du public demandeur d’asile (pré GUDA) :
• Recevoir, sans rendez-vous, les demandeurs d’asile primo-arrivants en vue de l’enregistrement de leur demande d’asile par le guichet unique Préfecture/OFII : information sur la procédure, renseignement du formulaire en ligne, prise de rdv au GUDA…
• Evaluer la vulnérabilité objective du demandeur en lien avec la Direction territoriale OFII

Dans le cadre du suivi et de l’accompagnement du public demandeur d’asile (post-GUDA) :
• Domicilier le demandeur d’asile, lui remettre son courrier ;
• L’informer, l’orienter auprès des différents partenaires et/ou le soutenir dans l’accomplissement de ses démarches administratives et sociales ;
• Evaluer la vulnérabilité objective du demandeur en lien avec la Direction Territoriale OFII. Vous informez le demandeur d’asile lors de la notification d’orientation vers un hébergement (validée par l’OFII) et organisez les modalités d’acheminement (achat de billets, remise de plans, lien avec la structure d’accueil) 

Affectation : SPADA - Lyon 7ème

Poste à pourvoir : CDD de 3 mois à temps plein, renouvelable, à pourvoir dès que possible

Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, salaire brut mensuel entre 1743 et 1865 euros (selon expérience) ; prime de 5% versée bi-annuellement ; mutuelle, Tickets restaurants 

Savoir-faire :
• Baccalauréat ;
• Une première expérience auprès d’un public en grande précarité est souhaitable. Ce peut être une expérience en tant que bénévole ;
• Connaissances du droit d’asile et des droits sociaux afférents ;
• La connaissance de langues étrangères est un plus.
• Maitrise des outils de bureautique notamment Excel et capacités à utiliser un système de base de données ;
• Permis de conduire ;

Savoir-être :
• Prise de recul face aux tensions;
• Sens de l’organisation et réactivité : effectuer différentes tâches et répondre aux différentes sollicitations dans un temps limité ;
• Rigueur pour assimiler les différentes procédures, les appliquer ;
• Adaptation aux changements de rythme de travail, de pratiques professionnelles, suite à modifications législatives ;
• Bon relationnel, diplomate, esprit d’équipe.