Chargé d’accueil – F/H

Forum réfugiés-Cosi est une association sans but lucratif, qui
›      accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,
›      apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,
›      défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,
›      gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,
›      développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Forum Réfugiés place au cœur de son fonctionnement les valeurs de diversité et d’inclusion. Ainsi, nos recrutements sont ouverts à tous/ toutes, et chaque candidat/e bénéficie d’une égalité de traitement.

Les SPADA sont des Structures de Premier d’Accueil pour Demandeurs d’Asile.
Dans le cadre du marché public encadrant les missions de « premier accueil des demandeurs d’asile », attribué par l’Office français de l’immigration et de l’intégration, Forum réfugiés-Cosi a la charge de l’accueil ainsi que de l’orientation des demandeurs d’asile en amont et en aval du guichet unique. La SPADA a en outre l’obligation de proposer une domiciliation aux bénéficiaires n’ayant pas d’hébergement stable.
Chaque mois, environ 500 personnes obtiennent ainsi leur rendez-vous pour le GUDA (Guichet Unique pour Demandeur d’Asile) au sein de la préfecture. Nombreux sont ceux qui ne seront pas orientés auprès de structure d’hébergement dédiée et qui par conséquent se présenteront de nouveau auprès de la SPADA pour : être domiciliés et bénéficier des prestations telles que  définies par les dispositions du marché public SPADA.
 La SPADA de Lyon gère et distribue le courrier à plus de 4200 demandeurs d’asile.
Sous la responsabilité du chef de service et par délégation du chef de service adjoint, vous
travaillez au sein d’une équipe de 19 personnes et êtes en charge de l’accueil du public.

Missions principales :

Dans le cadre du premier accueil du public demandeur d’asile (pré GUDA) :

• Recevoir, sans rendez-vous, les demandeurs d’asile en vue de l’enregistrement de leur demande d’asile par le guichet unique Préfecture/OFII : information sur la procédure, renseignement du formulaire en ligne, prise de rdv au GUDA…
• Evaluer la vulnérabilité objective du demandeur en lien avec la Direction territoriale OFII

Dans le cadre du suivi et de l’accompagnement du public demandeur d’asile (post-GUDA) :

• Domicilier le demandeur d’asile, lui remettre son courrier ;
• L’informer, l’orienter auprès des différents partenaires et/ou le soutenir dans l’accomplissement de ses démarches administratives et sociales ;
• Evaluer la vulnérabilité objective du demandeur en lien avec la Direction Territoriale OFII.

Affectation et statut : SPADA de Lyon (Garibaldi) – CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération et avantages : sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non cadre, salaire brut mensuel entre 21 961€ et 23 499€ (selon expérience sur poste similaire), incluant une prime conventionnelle de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, CSE (Tickets restaurants, offres culturelles, etc.) 

Savoir-faire :

• Baccalauréat ;
• Une première expérience auprès d’un public en grande précarité est souhaitable. Ce peut être une expérience en tant que bénévole ;
• Connaissances du droit d’asile et des droits sociaux afférents ;
• La connaissance de langues étrangères est un plus.
• Maitrise des outils de bureautique notamment Excel et capacités à utiliser un système de base de données ;
• Permis de conduire ;

Savoir-être :

• Prise de recul face aux tensions;
• Sens de l’organisation et réactivité : effectuer différentes tâches  et répondre aux différentes sollicitations dans un temps limité ;
• Rigueur pour : assimiler les différentes procédures, les appliquer ;
• Adaptation : changements de rythme de travail, de pratiques professionnelles, modifications législatives ;
• Bon relationnel, diplomate, esprit d’équipe.