CHARGÉ D’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE - PARIS LA DÉFENSE H/F

Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS joue un rôle prépondérant en accompagnant les entreprises et les organisations depuis près de 50 ans et en les aidant à améliorer les compétences de leurs collaborateurs.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise innovante où règnent performance et solidarité ? Rejoignez nos équipes ! Chez ORSYS Formation, nous valorisons l’engagement, la fidélité et le bien-être de nos collaborateurs et leur offrons un environnement de travail stimulant, convivial et bienveillant.

Découvrez également nos engagements développement durable et RSE.

Rattaché à la Direction des opérations, vos missions principales seront :

• Être le 1er interlocuteur de nos appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects…) : l’accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.

• Gérer la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations

• Assurer l’interface avec tous les services

• Accueillir et assister en présentielle de façon ponctuelle dans nos centres

• Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.

• Traiter des documents administratifs liés aux formations

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique

• Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients

• Un management bienveillant et à l'écoute

Nos avantages :

• Rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 24 720 K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation

• Prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports

• 12 RTT / an

• Mutuelle d’entreprise

• Télétravail exceptionnel – ou - possible en période estivale et selon les effectifs de l’équipe

• Accès privilégié aux formations ORSYS

• CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d’équipe

Vous êtes fait pour cette mission si :

• Vous possédez une diction impeccable et des compétences rédactionnelles solides, avec une orthographe et une grammaire irréprochables

• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans votre travail

• Vous êtes énergique et plein d'entrain

• Vous avez un excellent sens de l'organisation et savez bien gérer vos priorités

• Vous êtes toujours ponctuel

• Vous avez un bon contact avec les autres et vous intégrez facilement dans une équipe

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et êtes motivé pour intégrer ORSYS ? Alors nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein d’une de nos équipes !