Chargé d'affaires

La Louisiane a été créé en 1977, société familiale et parisienne, spécialisée en travaux de couverture, plomberie, étanchéité et génie climatique. Entreprise reconnue sur le marché parisien et ile de France.

Certifiée ISO 9001, 14001 et 45001, Qualibat et de qualification professionnelle « Travaux d'art », elle figure ainsi parmi les grands noms de la profession. La formation, l'insertion, l'actualisation des techniques, la disponibilité, la satisfaction client, sont les objectifs les plus sensibles atteints par notre maison et restent ses principales priorités.

Engagée dans une démarche Qualité, Sécurité, et Environnement, La Louisiane à cœur de prendre soin de ses clients, de ses collaborateurs dans une démarche de pérennisation et de son environnement.

Périmètre

Ile de France

Dimension commerciale :

- Connaître le cadre contractuel de ses marchés ;

- Être l’interlocuteur privilégié des clients dont le chargé d’affaires a la charge, sous la tutelle de son chef de groupe ;

- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du respect des délais ;

- Organiser, planifier et gérer les chantiers ou les dépannages de ses clients ;

- Être attentif à son attitude comme représentant de l’entreprise à l’extérieur et veille à protéger l’image de l’entreprise.

Dimension technique :

- S’assurer de l’exécution dans les règles de l’art des travaux dont le chargé d’affaire a la charge ;

- Réaliser les études techniques simples qui lui sont confiées, sous contrôle de son référent ;

- Participer à l’étude technique et financière des opérations de son groupe (calcul de puissance et de dimensionnement) ;

- Réaliser, sous contrôle de son référent, des métrages et chiffrages pour la réalisation de devis ;

- Prévoir dans les devis les moyens nécessaires aux respects des exigences réglementaires en adéquation avec le chantier en matière de sécurité (gazelle, échafaudage) au travail et environnementale (évacuation des gravats) et s’assurer de leurs mises en œuvre.

- Approuver les dossiers des ouvrages exécutés ;

- Être force de proposition pour des techniques alternatives ;

- Rédiger les PPSPS des chantiers concernés et transmettre au prévention sécurité de l’entreprise pour validation.

Dimension financière :

- Participer à l’étude financière des opérations de son groupe ;

- Chiffrer les dossiers d’offres qui lui sont attribués par le chef de secteur ;

- S’assurer du respect des prévisions financières des chantiers qui lui sont confiés, sous le contrôle de son chef de groupe ;

- Réaliser, sous contrôle de son chef de groupe, des devis ;

- Rendre directement compte au chef de secteur ou au chef de groupe de la rentabilité des clients qui lui sont attribués ;

- Passer des commandes aux fournisseurs et être responsable des achats effectués dans le cadre de ses chantiers, sous la tutelle de son référent ;

- Vérifier et valider les factures fournisseurs de ses chantiers, sous la tutelle de son référent.

Les bons de commande de l’assistant doivent être contre-signés par son chargé d’affaires responsable, ou le chef de groupe ou le chef de secteur.

Dimension managériale :

- Être à l’initiative des demandes de primes et d’augmentations des salariés dont il a la charge en fonction de la satisfaction des chantiers avec validation de la chef de groupe ou du chef de secteur ;

- Diriger et animer les chantiers dont le chargé d’affaires a la charge ;

- Informer le chef de secteur ou le chef de groupe des besoins en formation du personnel qu’il emploie ;

- Choisir le chef de chantier ou le compagnon approprié à l’exécution de son chantier ou dépannage (délégation au secrétariat) ;

- Contrôler le bon usage des accords européens relatif au transport international des marchandises dangereuses par Route ;

- S’assurer que l’accueil chantier est réalisé dans les règles de l’art et de transmettre à ses compagnons les données techniques nécessaires à la réalisation des chantiers ;

- Faire respecter les règles de sécurité et les normes de construction de la profession, ainsi que les procédures sécuritaires de l’entreprise (DUERP, plan de prévention et PPSPS) ;

- Procéder au recrutement du personnel de chantier dont le chargé d’affaires a besoin ;

- Participer aux réunions hebdomadaires ;

- Effectuer les demandes intérimaires et s’assurer de l’adéquation des compétences attendues ;

- Animer les entretiens professionnels des compagnons sous sa responsabilité.

Dimension QSE :

- Informer les personnes dont le chargé d’affaires a la charge de l’évolution et du respect de notre système de management de la qualité, sécurité et de l’environnement ;

- Être responsable auprès du chef de secteur ou du chef de groupe et de la direction de notre engagement qualité sécurité et environnement ;

- Être sensible aux plaintes environnementales des parties intéressées le cas échéant ;

- Rendre compte directement au chef de secteur ou au chef de groupe de toutes anomalies pouvant affecter le secteur ;

- Identifier et réaliser les fiches d’anomalies ;

- Réaliser des contrôles chantiers.

• Bac technique ; BTS ; ou expérience équivalente ;

• Être loyal vis-à-vis de l’entreprise et fiable ;

• Qualités relationnelles, communication, écoute, négociation ;

• Rigueur, sens de la planification, respect des engagements clients ;

• Aptitude à l’organisation du management d’équipe, décision, arbitrage et priorité ;

• Notion et intérêt pour l’aspect financier, économique (respect de marge) ;

• Connaissances techniques et calculs ;

• Être sensible aux plaintes environnementales des parties intéressées le cas échéant ;

• Informer les personnes dont il a la charge de l’évolution et du respect de notre système de management de la qualité et de l’environnement ;

• Être sensible aux critères d’achats environnementaux (acheter moins polluant, moins consommateur d’énergie…) lors des commandes auprès des fournisseurs ;

• Être capable de suggérer des solutions d’améliorations environnementales et sécuritaires (remontées des presqu’accidents) ;

• Avoir l’autorité pour émettre et signer les protocoles de chargement et de déchargement sur les chantiers ;

• Maîtriser la suite office.