Chargé d'animation commerciale et expérience client

LE GROUPE

Né à Toulouse il y a près de trente ans, le Groupe INSITU s’est imposé comme pionnier et leader du bureau opéré haut de gamme, bien avant que ce modèle ne devienne une évidence. Guidé par la vision de son fondateur Pascal Fenasse, le groupe a bâti sa croissance sur trois convictions : l’excellence du service, la confiance durable et une attention sincère portée à l’humain.

Devenu acteur intégré du bureau opéré haut et très haut de gamme, le Groupe INSITU imagine pour chaque entreprise un cadre de travail qui reflète sa culture, soutient sa performance et valorise ses talents. Inspirée des codes de l’hôtellerie haut de gamme, l’approche du groupe allie qualité de service irréprochable, souplesse contractuelle et efficacité économique, pour faire du bureau un levier de performance durable.

Nos expertises métiers s’organisent autour de 3 verticales :

• INSITU Work & Space : conception et opération d’espaces de travail flexibles et sur mesure, pensés pour conjuguer performance, bien-être et élégance.

• INSITU Work & Design : imagination et réalisation de lieux de travail sur mesure, où le design révèle l’identité et le savoir-faire de chaque entreprise.

• INSITU Work & Food : intégration d’offres de restauration variées directement au sein des entreprises.

1. Animations commerciales & événements clients – Ta mission principale !

Tu seras au cœur de l'animation de nos espaces de restauration et de la relation avec nos clients. 

• Imaginer, planifier et organiser un calendrier d'animations commerciales sur nos différents sites.

• Déployer des événements thématiques : dégustations, découvertes culinaires, semaines à thème, animations saisonnières, challenges et opérations spéciales.

• Coordonner les animations avec les équipes opérationnelles, nos fournisseurs et nos partenaires.

• Participer activement à l'installation, à l'organisation et au bon déroulement des événements sur les sites clients.

• Être force de proposition pour créer des expériences originales et renforcer la convivialité dans nos espaces.

• Mesurer les résultats des animations : participation, satisfaction, fréquentation et impact sur les ventes

2. Collaboration avec les équipes communication et marketing du groupe.

3. Développement commercial & expérience client

Tu accompagneras l'équipe commerciale dans ses actions de fidélisation et de développement de la fréquentation.

4. Innovation & amélioration continue

• Explorer les outils digitaux et les solutions d'intelligence artificielle pour gagner en efficacité dans l'organisation des animations.

• Proposer de nouveaux formats d'animations et d'opérations commerciales.

• Suivre les performances des actions déployées et contribuer à leur amélioration.

• Participer à la structuration d'outils et de bonnes pratiques réutilisables sur nos différents sites.

• Tu prépares une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce ou événementiel.

• Tu es créatif(ve), dynamique et tu aimes prendre des initiatives.

• Tu apprécies le terrain, le contact humain et l'organisation d'événements.

• Tu es à l'aise avec les outils digitaux et la création de contenus.

• Tu possèdes un grand sens de l'organisation.

• Tu es autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément.

• Tu apprécies le travail en équipe et sais collaborer avec différents interlocuteurs.