CHARGE DE CIENTELE H/F

Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. 💻

Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens🤝

Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité. 🌟

🎯 Objectif : Former et monter en compétences ton parc client

💼 Missions :

• Former en présentiel et en distanciel

• Identifier, analyser et répondre aux besoins clients

• Conseiller sur les évolutions de logiciels

• Assurer le développement et la satisfaction client

• Accompagner les utilisateurs finaux dans leurs nouveaux besoins

• Etre force de proposition sur les fonctionnalités à proposer

• Paramétrer le logiciel (ponctuellement)

📅 Agenda : Tu es autonome dans la gestion de ton agenda.

📍Localisation : Bordeaux et ses alentours

🚗 Déplacement : Hebdomadaire - Véhicule de service (Découchage ponctuel possible)

📈 Formation : 1 à 2 semaines au sein de notre siège social – Accompagnement en binôme – Tuteur attitré pour 1 an

👉 Ton profil :

• Tu as une expérience significative en tant que formateur/formatrice chez un éditeur de logiciels

• Tu es capable de travailler en autonomie avec une organisation adaptée en fonction des projets et à distance

• Ta pédagogie et ton sens relationnel

• Tu as une appétence pour le management de la relation client

• Tes plus si : tu as une expérience dans les collectivités territoriales / si tu as une expérience sur des logiciels Paie/RH et Finances/Comptabilité

🤑 Avantages :

Rémunération : 28K à 30K

Primes : Intéressement – Participation - Vacances

Carte restaurant (8.50€) – RTT

Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! 🚀

#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite