Chargé de clientèle - Copropriétés H/F

Le Groupe Delostal & Thibault est une société familiale, indépendante, à taille humaine spécialisée dans les solutions de chauffage, de ventilation et de climatisation. Nous exploitons depuis plus de 70 ans près de 1800 chaufferies en Ile-de-France pour le compte de syndics de copropriété, d’entreprises privées ou de collectivités territoriales. Notre expertise en travaux nous permet d’effectuer en complément d’importants chantiers de rénovation inhérents à cette activité. Nous accompagnons également des clients grands comptes (foncières, propriétaires immobilier, property manager, hôtels, etc.) dans la maintenance technique de leurs patrimoines et dans l’optimisation de leurs consommations énergétiques au travers plus de 300 contrats multitechnique.

Rattaché hiérarchiquement au Directeur commercial de la société, vous évoluerez au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes en charge de garantir la satisfaction des clients. En tant qu'interlocuteur privilégié des conseils syndicaux, vous animez la relation en toute autonomie sur un portefeuille d'environ 60 clients pour 200 à 250 immeubles au travers les missions suivantes:

• Assurer des visites site et rédiger les offres commerciales adéquates

• Renseigner le client sur les interventions relatives à son périmètre contractuel

• Participer aux Assemblées Générales et mettre en œuvre les décisions prises

• Proposer des prestations complémentaires (travaux, contrat d'optimisation énergétique, vente d'énergie, etc.) pour développer le chiffre d'affaires du secteur

• Planifier les travaux vendus et suivre les chantiers en lien avec l'exploitation

• Soutenir la cellule méthodes et performance énergétique dans la vente et la gestion des contrats d'énergie

• Saisir toutes les informations commerciales dans l'ERP

• Être en mesure d'établir des reportings quantitatifs et qualitatifs de son activité

Ce poste nécessite des déplacements en Île-de-France chez les clients.

• Diplômé d'une formation commerciale ou de gestion, vous avez plus de 5 ans d'expérience en relation B to B et en contact direct avec les clients dans un secteur connexe (prestataires en immobilier d'entreprise).

• Habitué à travailler en équipe, votre excellent niveau de communication écrit et oral vous permet d'être en contact avec des interlocuteurs multiples, auprès de qui, vous savez vous adapter.

• A l'aise avec l'outil informatique (pack office, mail, agenda), vous avez déjà utilisé un ERP / CRM vous permettant d’assurer le suivi de votre activité et vous êtes complètement autonome avec l’outil informatique (pack office, mail, agenda, etc.).

• Titulaire d’un permis de conduire en cours de validité, un véhicule sera mis à disposition pour que vous puissiez vous rendre aux RDV commerciaux.