Chargé de clientèle et communication

INSTITUT DE FORMATION JMSA

Recrute pour l'EscapeGame "Escape YourSelf" (50) !

A propos de Escape YourSelf
Enfermés dans une pièce - À vous de découvrir tous les indices cachés qui vous permettront de résoudre l’énigme. Enfermés dans une pièce - Des clés, des chiffres, des cadenas... Il est temps de vous creuser la cervelle pour avancer ! Vous n'avez que 60 minutes - le chrono tourne... Arriverez-vous à vous échapper ? Pour en savoir plus : https://cherbourg.escapeyourself.fr/

EscapeYourSelf (Tourlaville) recrute 1 chargé de clientèle et communication H/F en Contrat d’apprentissage, dès aujourd'hui.
 
Contrat d’apprentissage dès que possible jusqu'au mois d'octobre 2025.
Vous alternez entre formation en ligne en classes virtuelles avec le CFA JMSA (1 à 2 jours jour par semaine) et le reste du temps en entreprise au sein d'Escape Yourself.

Rémunération : pendant toute la période du contrat en fonction de votre âge.

Perspectives d'évolution et de formation.

Travail Week-end, jours fériés et soirées.

VOS MISSIONS

Chargé de clientèle et communication H/F

• Accueillir et renseigner les clients,

• Gérer les appels et les réservations

• Encaisser

• Informer et conseiller les clients sur les activités de la société sur site et par tous les canaux à disposition

• Effectuer des opérations de prospection

• Planifier le rdv de démonstration (web ou physique)

• Envoyer des documentations par mail et effectuer le suivi

• Préparer des documents de présentation

• Réaliser des campagnes mailing commerciaux

• Proposer des produits et des services pertinents au client

• Effectuer un suivi pour pérenniser la relation avec les clients

• Construire un discours de vente cohérent

• Traiter les objections & effectuer des relances

• Participer à des opérations commerciales

• Veiller aux conditions de sécurisation du public et d'accueil

• Contrôler le fonctionnement des dispositifs et équipements et leur état de propreté

• Développer la promotion des évènements et animations de la structure

LA FORMATION

En tant que chargée de clientèle et communication , vous préparez un titre professionnel d'assistant commercial H/F (niveau 5) délivré par le Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités.

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Gérer l’administration des ventes

• Suivre les opérations de la supply chain

• Suivre la relation clientèle en français et en anglais

• Prévenir et gérer les impayés

• Concevoir et publier des supports de communication commerciale

• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

• Organiser une action commerciale

• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Durée de la formation : 12 mois d'octobre 2024 à octobre 2025
Coût de la formation : gratuit - entièrement pris en charge par l’organisme financeur.

2 regroupements annuels de 3,5 jours + le passage du titre, sont à prévoir en présentiel, au siège de JMSA, à Compiègne dans l'Oise (60). Ils seront entièrement pris en charge par le financeur.

Votre temps sera réparti de façon suivante : 75 % du temps en entreprise et 25 % en formation. Hors mercredis, samedis, dimanches et vacances scolaires (toutes zones confondues).

Une immersion dans le secteur du loisir indoor et son développement commercial, ça vous tente ?

Vous êtes sympa, avenant et disponible. Vous aimez la communication, la relation avec les clients, vous êtes créatif.ve et maîtrisez les outils digitaux. Vous êtes à l'aise en public, organisé.e et autonome. Vous avez un niveau Bac (Niveau 4) et vous savez vous débrouiller en anglais (même un peu) ?

Vous aimeriez participer à une aventure humaine ainsi qu' au développement commercial d'Escape YourSelf.

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle en alternance, percevoir un salaire et valider un nouveau diplôme bac +2 avec une formation à distance ?

Bingo, cette offre est faite pour vous !

Ce contrat est accessible aux personnes en situation de handicap.

Déroulement des entretiens :

• Candidature en ligne dès que possible

• Pré-sélection des CV et test d'anglais (niveau A2 CECRL demandé pour accéder à la formation)

• Entretien avec la direction d'Escape YourSelf