Chargé de clientèle - F/H

Médias France est une agence de Brand Content cross canal et leader de l’influence éditoriale dédiée aux petites et moyennes entreprises.  

Forte de ses partenariats exclusifs, allant des médias grand public (TF1, Marie Claire, Madame Figaro,…) aux références économie et business (BFM Business, Le Figaro, Le Point, La Tribune, Les Echos…), Médias France est spécialisée dans la production de contenus originaux, diffusés sur les plus grands médias nationaux. 

Médias France repère et sélectionne les sociétés leaders de leur secteur pour les mettre en lumière à travers des interviews et des reportages s’adressant directement à une audience hautement qualifiée. 

Notre culture : performance, résultat, méritocratie, énergie commerciale et esprit d’équipe.

Directement rattaché à la Directrice Back Office, 

• Tu seras garant de la production et de l’image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, TF1.info, Femme Actuelle, Géo, Turbo, Grazia, etc.

• Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe

• Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients

• Tu coordonneras toute la partie après-vente

• Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif

Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes.

1-Relation client

• Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos).

• Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv entre les clients et les prestataires).

• Garant de la satisfaction des clients.

• Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients.

2-Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV

• Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes.

• Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias.

• Vérification et correction des contenus, sélection des photos.

• Validation des mises en ligne.

• Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux.

3-Relation avec nos partenaires médias

• Garant de la relation avec nos partenaires.

• Validation et envoi des contenus à nos partenaires.

4-Fidélisation de la clientèle

• Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients.

• Recommandation de nos produits complémentaires.

• Proactivité sur la transmission des informations au service commercial.

5-Administratif

• Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client.

• Garantir le respect des échéanciers mis en place.

Profil recherché.

• Envie de rejoindre l'univers des médias et l'énergie d'une startup ?

• Tu as déjà fait tes preuves en relation client ?

• Le contact est ton point fort et la réactivité ton réflexe ?

• Échanger au quotidien avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe, te stimule ?

• Autonome, tu sais t'adapter à toutes les situations ?

• Ton orthographe est irréprochable ?

Pourquoi nous rejoindre? 

• Un environnement stimulant et formateur.

• Une culture de la performance et de la méritocratie.

• D’intégrer une équipe dynamique et ambitieuse cherchant à se dépasser dans une  ambiance de travail décontractée dans de très beaux locaux !

Autres informations.

• Poste 100% sédentaire.

• Fixe de 2 000 Euros brut + variable mensuel.

• CDI au 35h du lundi au vendredi : 9h30 - 12h30 et 14h - 18h00.

• Période d’essai de 2 mois renouvelable une fois 2 mois.

• Variable mensuel.

• Télétravail possible au bout de 6 mois.

• CRM utilisé : Sellsy.

• Prise en charge à 50 % du titre de transport et de la mutuelle.

• Rémunération mensuelle de 2K€ brut de fixe + commissions déplafonnées mensuelles.

Process de recrutement.

• 1ère étape : échange visio de 30 minutes avec notre équipe RH.

• 2ème étape : entretien physique dans la mesure du possible, simple et efficace,  avec la directrice back office.

• Dernière étape : cas pratique en visio.