Chargé de clientèle - F/H

Vous rêvez d’ouvrir les portes des plus grands médias aux TPE/PME françaises ?

Médias France est le leader de l’influence éditoriale dédiée aux petites et moyennes entreprises.

Notre mission : offrir une visibilité exceptionnelle aux entrepreneurs en associant leur image à des médias prestigieux (BFM Business, B-Smart, Le Point, RTL, La Tribune, Forbes, etc.) grâce à du contenu de qualité et des interviews ciblées.

Médias France recherche son futur talent en tant que chargé de clientèle et de contenus.

Directement rattaché à la Directrice Back Office Gladys Fauchille : 

• Tu seras garant de la production et de l’image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, Auto Moto, Grazia, BFM Business, Forbes, La Tribune et Le Figaro, etc.

• Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe

• Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients

• Tu coordonneras toute la partie après-vente

• Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif

Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes.

1-Relation client :

• Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu’ à la diffusion des émissions

• Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv entre les clients et les prestataires) 

• Organisation des tournages, accueil et accompagnement des clients en plateau

• Garant de la satisfaction des clients

• Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients

2-Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV

• Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes

• Gestion du planning et coordination entre les clients, studios et présentateurs

• Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias

• Vérification et correction des contenus, sélection des photos

• Validation des mises en ligne

• Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux

3-Relation avec nos partenaires médias :

• Garant de la relation avec nos partenaires

• Validation et envoi des contenus à nos partenaires

4-Fidélisation de la clientèle : 

• Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients

• Recommandation de nos produits complémentaires

• Proactivité sur la transmission des informations au service commercial

5-Administratif :

• Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client

• Garantir le respect des échéanciers mis en place

Profil recherché.

• Tu veux travailler dans les médias  et dans un univers Startup ?

• Tu as une solide expérience en tant que chargé de relations clients ? 

• Tu es doté d’un excellent relationnel et d’une grande réactivité ?

• Tu aimes interagir avec différentes personnes en interne et/ou externe de la société ?

• Tu es autonome et tu t’adaptes à toutes les situations ?

• Tu maîtrise le Pack Office ?

• Tu as une orthographe irréprochable ?

Rejoindre Médias France, c’est l’assurance. 

• D’intégrer une équipe dynamique et ambitieuse cherchant à se dépasser dans une  ambiance de travail décontractée dans de très beaux locaux !

• De bénéficier d’une formation de qualité et d’un management bienveillant, qui sont adaptés au développement professionnel et personnel de chacun !

• De monter en compétence grâce à une véritable culture du résultat !

Autres informations.

• Rémunération mensuelle de 2K€ brut de fixe + commissions déplafonnées mensuelles

• Poste en CDI

• Période d’essai de 2 mois renouvelable une fois 2 mois

• 35h avec horaires fixes du lundi au vendredi de : 9h30 - 12h30 et 14h - 18h00 

• Possibilité de mettre en place du télétravail dès la totale autonomie du poste

• Chèques cadeaux

• Titre de transport pris en charge à 50%

• Mutuelle prise en charge à 50%

Prise de poste.  

• Dès que possible bien sûr 😉

Process de recrutement.

* 1ère étape : échange visio de 30 minutes avec notre équipe RH

** 2ème étape : entretien physique dans la mesure du possible, simple et efficace,  avec la directrice back office Gladys Fauchille

*** Dernière étape : cas pratique en visio