Chargé de clientèle (F/H)

Amarris Groupe est un cabinet d'Expertise Comptable qui place ses clients au cœur de ses attentions !

C'est donc naturellement qu'Amarris Groupe met à disposition son programme de recrutement reconnu et ses solutions innovantes, pour aider chaque client à recruter les bons collaborateurs.

Pour notre client, nous recherchons un Chargé de clientèle (F/H) prêt à relever les missions qui lui seront confiées !

À propos de notre client

Depuis 30 ans, notre client propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest. Leur mission : faciliter l'intégration des nouvelles technologies au sein de ces structures. 

Votre mission : Participer au développement du portefeuille clients en travaillant en collaboration avec votre binôme Aurélie, Ingénieur Commercial de l’agence.
 
Vos challenges :

Vous assurez en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients :

• Prise en charge du dossier client de l’établissement du devis jusqu'à la facturation ;
• Gestion des rendez-vous auprès des clients ;
• Participation à l'élaboration des propositions commerciales et des appels d'offres avec l'équipe commerciale ;
• Suivi de la relation client (par téléphone ou par mail) : suivi commercial, litiges éventuels, relances.

Vous réalisez la gestion administrative de votre portefeuille clients :

• Création et ouverture des dossiers des nouveaux clients (par le biais du CRM) ;
• Mise à jour des dossiers clients ;
• Etablissement des reportings nécessaires à votre activité (vérification des marges, planification des points hebdomadaires, rédaction des comptes-rendus, ...).

Vos mots d’ordre : Satisfaire et fidéliser vos clients en assurant un suivi actif des dossiers !

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur les différents services du Groupe au sein de l'agence de Saint-Herblain et plus particulièrement sur Aurélie, Ingénieur Commercial.

Profil recherché : 

• Vous bénéficiez d’une première expérience dans la relation client ;
• Les termes "Cloud", "travail collaboratif" et "service" ne vous font pas peur ;
• Vous aimez conjuguer l’esprit de conquête et la satisfaction client ;
• Votre organisation de choc vous permet de gérer plusieurs dossiers en même temps ;
• Vous vous épanouissez en travaillant en équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous êtes la personne qu'il nous faut.
L'envie de bien faire et le sens de l'écoute sont indispensables. Pour le reste, votre personnalité fera la différence.
 
Package :

• Rémunération attractive, composée d’un salaire fixe et variable entre 23 et 27 k€ (selon profil et expérience) ;
• Ordinateur portable mis à disposition ;
• Accord de télétravail ;
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille).

 
Les petits plus de notre client :

• Désignation d'un parrain pour votre arrivée et accompagnement au travers d'un parcours d'intégration ;
• Mise en place de formations et certifications tout au long de l’année ;
• Organisation horizontale qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants ;
• Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés ;
• Des commissions internes pour s'engager ;
• Travail avec des associations partenaires ;
• Dyna’péros !

 
Processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Marion, chargée de recrutement au sein d’Amarris Groupe
• Un entretien physique avec Aurélie, Ingénieur Commercial et Arnaud, Directeur de l’agence