CHARGE DE CLIENTELE H/F

Panneau Pocket, filiale du Groupe JVS, est l'application n°1 en France pour informer et alerter les habitants, avec +11 500 collectivités équipées.📱

Notre mission : rendre la vie des habitants plus facile et plus sereine !

👉 Curieux·se ? Télécharge notre application sur ton smartphone et découvre par toi-même !

📈 Développe ton savoir-faire grâce à des missions variées :

• Gestion du cycle commercial et administratif : appels entrants, création de comptes clients, envoi des accès et packs de communication, devis, factures, refacturation.

• Mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.

• Formation des nouveaux clients à notre outil et suivi des clients en portefeuille.

• SAV téléphonique et email (nos clients sont adorables !).

• Fidélisation par appels sortants.

• Suivi des encaissements et relances clients.

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

• C'est intégrer une équipe dynamique et participer à la croissance de l'application

• C'est participer à améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients (communes, gendarmerie, EPCI...)

• Niveau d'études : BAC+2

• Expérience souhaitée : 1 à 2 ans d’expérience en gestion de la relation client

• Maitrise d'Excel

• Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe

Informations complémentaires :

💶 Rémunération : 2 000€ brut mensuel (24K)

🌴Avantages : prime vacances et carte restaurant

📅 Démarrage : A partir de Janvier 2026

🕒 Horaires : 35h/semaine 1 semaine sur 2 : 10h30-13h00 / 14h-18h30 et 8h30-12h30 / 13h30-16h30

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