CHARGE DE CLIENTELE H/F

La Mission Locale Jeunes d'Annecy (MLJBA) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Notre zone d'intervention couvre 80 communes du bassin annécien avec plusieurs lieux d'accueil.

Au sein d'une entreprise leader du service à la personne implantée dans toute la France, vous serez garant du développement commercial de l'agence d'Annecy.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,

• Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature),

• Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,

•  Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales),

• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats) pour les satisfaire et les fidéliser

D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance. Véhicule de service fourni.

A noter:

CDI en temps plein 

Salaire : Entre 1650€ et 1700€ brut mensuel - Primes mensuelles sur objectifs

Votre profil:

• Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller !
• Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité.

• Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle (dans le travail temporaire, en magasin, dans l’immobilier …) est appréciée.

• Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel)
• Vous possédez impérativement le permis B.