CHARGE DE CLIENTELE H/F

Panneau Pocket, filiale du Groupe JVS, est l'application n°1 en France pour informer et alerter les habitants, avec +14 000 collectivités équipées.📱

Notre mission : rendre la vie des habitants plus facile et plus sereine !

👉Télécharge notre application sur ton smartphone et explore-la par toi-même !

Tu occupes un poste polyvalent mêlant relation client, gestion opérationnelle et développement commercial.🚀

Tes missions :

• Assurer la prospection de leads

• Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi et classement des commandes, encours, crédits

• Suivre la facturation client : émission, contrôle et relance des impayés

• Assurer les démonstrations et les formations auprès des clients

• Assurer un rôle de support en cas de problématiques (téléphone & email)

• Participer à la mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, check-lists, process qui font gagner du temps

• Faciliter la circulation des informations et participer aux points réguliers de l’équipe Gestion

• Etablir des reportings et statistiques pour suivre l'activité du pôle Gestion

• Être en lien avec toutes les parties prenantes : collectivités et équipes internes

• Expérience souhaitée : au minimum 2 ans d’expérience en gestion de la relation client

• Maitrise d'Excel

• Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

💶 Rémunération : 24-27K

🌴Avantages : prime vacances et carte restaurant

💡 Pourquoi nous rejoindre ? Intègrer une équipe dynamique, contribue à la croissance de l’application et participe à améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients.

Prêt·e à relever le défi ? Rejoins l’aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! 🚀#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

JVS-1