CHARGE DE CLIENTELE H/F

👋 Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 40 ans, le Groupe JVS édite des solutions numériques pour les collectivités locales.

Sa filiale, PanneauPocket, créée à Lyon il y a 7 ans, est devenue l’application mobile n°1 en France pour informer et alerter les habitants, avec plus de 11 500 collectivités équipées.

🌍 Notre mission ? Rendre la vie des habitants plus facile et plus sereine 😊

💥Envie d’en savoir plus ? Découvre-nous plus en détails : https://www.panneaupocket.com/ ou télécharge notre application !

⚠️Merci de ne pas vous présenter directement en agence pour déposer votre candidature : seules les candidatures transmises via notre processus de recrutement en ligne seront étudiées.⚠️

⭐ Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé·e de clientèle !

📈 Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions :

• La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation.

• La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.

• La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille

• Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques)

• La fidélisation des clients pas le biais d’appels sortants

• Le suivi des encaissements et relances clients.

🚀 Développe ton autonomie :

• En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle

• En travaillant en relation directe et étroite avec nos clients

🎓Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres …)

📝Tu justifies de 1 à 2 ans d’expérience en gestion de la relation client.

🤝Tes capacités relationnelles, tes facilités d’expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succès

💻Tu maitrises Excel ou tout du moins tu en connais les bases 

Ce que nous t’offrons ?

💶 Rémunération de 1 900 à 2 100€

🌴Des avantages sympa : carte restaurant, prime vacances, mutuelle

Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite 🚀