Chargé de clientèle (H/F)

Plongez dans le monde fascinant du Digital avec Horizon, où innovation et passion se rencontrent !  Pionnier dans l'intégration de l'Intelligence Artificielle sur nos sites internet, Horizon est une véritable étoile montante du web en France. Avec une ancienneté de 12 ans sur le marché, plus de 60 experts répartis dans 7 agences en France, notre agence web est le maître du jeu dans la création de sites internet et de solutions digitales sur-mesure. 🤖

Nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle rattachée(e) à notre agence toulousaine ! 💼🤝

Sous la supervision de notre directeur de clientèle, vous serez garant(e) du suivi et de la satisfaction de notre portefeuille clients. Vous serez leur interlocuteur privilégié concernant leurs réclamations, requêtes ou remarques concernant le site web qui leur est alloué. A ce titre, vous aurez pour missions de :

• Fidéliser la clientèle par le biais de vos précieux conseils et d’un accompagnement sur-mesure,

• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale et le pôle technique,

• Proposer des solutions et/ou des services additionnels pour améliorer la performance de nos solutions,

• Mettre à jour les fichiers clients et rédiger des rapports d'entretien,

• Effectuer les modifications techniques nécessaires sur les sites web selon la demande du client.

🎯 Vous êtes la personne tant attendue si :

• Vous avez déjà eu l’occasion de démontrer votre savoir-faire dans le secteur commercial ou de la relation client.

• Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle indéniable au téléphone et de capacités rédactionnelles (syntaxe, argumentation…).

• Vous faites preuve d'excellentes qualités d'écoute et de compréhension.

• Pédagogie, empathie, réactivité sont des qualités qui vous décrivent.

🍒 C’est la cerise sur le gâteau si :

• Vous êtes en recherche de challenge et favorisez la performance,

• Vous démontrez une appétence pour le référencement, la gestion CMS et la communication web.

🏆 Et sinon, vous y gagnez quoi dans tout ça ?

• Package salarial : fixe à partir de 2100 €/ mois bruts + variable sur les ventes additionnelles,

• Carte Swile pour vos repas à hauteur de 8 €/ jour travaillé,

• Mutuelle santé attrayante négociée au mieux pour prendre soin de vous et de vos proches,

• Télétravail à hauteur de 1 ou 2 jours/ semaine, dès autonomie sur le poste.

Si vous voulez relever des défis et occuper un poste qui a du sens afin de devenir UN élément indispensable de notre équipe commerciale, Horizon est votre destination. 🚀 Notre attachement à un environnement de travail sain et bienveillant pour nos collaborateurs est d’une grande importance. De plus, nous favorisons la confiance et la transparence comme valeurs fondamentales de notre manière de travailler. 🥇🔅

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? C'est un bon point, postulez sans plus attendre ! 🤝