Chargé de clientèle leads H/F

Depuis 2002, Nextgroup accompagne dirigeants, salariés, indépendants et étudiants dans leurs projets et actions de formation courtes, certifiantes et diplômantes à travers nos 2 écoles et notre organisme de formation :

-       EIMParis : notre Business School, l’Ecole Internationale de Management de Paris
-       Webitech : notre école dédiée aux filières du Digital, de l’Informatique et du Webmarketing
-       Nextformation : notre centre de formation tourné vers l’évolution et la reconversion professionnelle.

Nextgroup c’est une entreprise certifiée Happy at Work 2021 et 2022 à taille humaine composée de 60 collaborateurs formant plus de 2500 personnes par an.

Notre objectif ? Concrétiser les aspirations, redonner du sens à l'emploi et stimuler l’épanouissement personnel et professionnel de chacun.

Nextgroup recherche des collaborateurs ambitieux et passionnés, qui souhaitent vivre une aventure dans laquelle chacun a son rôle à jouer. L'envie d'apprendre et le dépassement de soi sont porteurs de notre ADN.

Pour nous accompagner dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons dans le cadre d'une création de poste 1 Chargé de clientèle Leads H/F en CDI.

Vous rejoignez une équipe composée de 3 personnes qui sont le premier point de contact téléphonique avec nos prospects et les garants d’une expérience client de qualité.

A ce titre, vos missions principales seront :

-       Traiter les demandes entrantes, identifiez les leads porteurs et proposez une solution en adéquation avec leurs attentes,
-       Accompagner nos clients dans l’élaboration de leur projet professionnel en leur proposant un conseil personnalisé,
-       Valoriser nos écoles et notre centre de formation à travers un argumentaire commercial adapté,
-       Mener une démarche commerciale individualisée et fixez les rendez-vous dans le cadre des Journées Portes Ouvertes ou des Réunions d’Informations Collectives et rendez-vous individuels
-       Renseigner les informations dans notre CRM et nos outils internes
-       Réaliser un reporting de votre activité,
-       Être force de proposition auprès de l’équipe commerciale afin d’optimiser le développement de l’activité.

Ce poste ne comporte pas de prospection, vous gérez uniquement les leads entrants et les relances de prospects identifiés et connus.

Vous interviendrez autant sur les prospects nous contactant dans le cadre d’une reconversion professionnelle que pour nos 2 écoles.

Nous rejoindre, c’est faire partie d’une équipe d’experts et de passionnés animés par un goût prononcé pour le travail collaboratif et la prise d’initiative.

Titulaire d'une formation de niveau Bac/Bac+2 en Commerce, vous justifiez d’une première expérience idéalement d'un 1 an sur des missions commerciales sur un poste sédentaire.

Vous avez un goût prononcé pour la relation client par téléphone et possédez des qualités d’écoute ainsi qu’une bonne élocution.

Diplomate, vous savez faire preuve de pédagogie et vous avez la capacité d’identifier les problématiques et les attentes de nos clients. Soucieux(se) de satisfaire leurs demandes, votre pugnacité, votre culture du résultat ainsi que votre sens de l’humour seront les clés de votre réussite au sein de nos équipes. Votre envie de contribuer au développement d’une entreprise à taille humaine sera déterminant.

La connaissance du CRM Salesforce est un plus.

Vous serez considéré(e) comme un réel atout pour l’entreprise et accompagnerez sa croissance, dans une atmosphère agile et entrepreneuriale.

Conditions
-       Lieu : Vincennes (94) métro ligne 1 Château de Vincennes ou RER A Vincennes
-       Contrat : CDI
-       Démarrage : Dès que possible
-       Salaire : package attractif composé d'un fixe et d'une variable déplafonnée (package pouvant atteindre plus de 30k€ annuel)
-       Avantages : Tickets Restaurants, mutuelle, prévoyance, Navigo, Plan Epargne Entreprise, Comité d’Entreprise, remboursement d'activité sportive

Pourquoi rejoindre Nextgroup ?
-       Faire partie d’une équipe d’experts et de passionnés
-       Contribuer au succès d’une belle aventure entrepreneuriale,
-       Intégrer une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie,
-       Conquérir des marchés à fort potentiel
-       Notre politique RH vous garantit un suivi régulier pour vous accompagner dans votre évolution de carrière.
-       Rejoindre une entreprise certifiée « Happy at Work » en 2021 et 2022 par Choose My Company