Chargé de clientèle trilingue junior Anglais/ Allemand/ Français H/F

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Réseau Talents, un cabinet de recrutement passionné par les Relations Humaines et qui intervient sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos clients, nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence en privilégiant l'expérience candidat avant tout.

L'entreprise qui recrute

Notre client est un grand groupe de services international dans le domaine du luxe.

Il recherche 13 Chargés de clientèle trilingue Allemand / Anglais / Français pour une prise de poste le 13 juin 2022 en CDI.

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.

Pour le site e-commerce :

• Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
• Construire une relation privilégiée avec son client

Pour la ligne boutique :

• Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
• Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

 
Poste à pourvoir en CDI – Temps plein – 35h/semaine

Horaires : Du lundi au samedi : 10h-22h (selon planification) ouverture le dimanche (dimanche sur la base du volontariat)
 
Formation théorique/pratique rémunérée durant trois semaines.

Rémunération:
 

• salaire fixe de 1 603,12 € ou 1 642,14 € (majoration si M1 ou expérience de 6 mois dans le tourisme)
• prime de langue si profil trilingues 375€ si bilingues 240€
• prime mensuelle qualité de service jusqu’à 110€
• prime semestrielle (ponctualité, assiduité et résultats équipes) jusqu’à 300€

 

Avantages :

• Accès aux avantages des filiales Air France et CSE dès 6 mois d'ancienneté
• Remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture – un parking est à disposition)
• Restaurant Inter-Entreprises éco-responsable et une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas
• Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise dès 6 mois d’ancienneté

Les "+" du poste

• Très beau cadre de travail
• Rémunération au-dessus du marché
• Formation et suivi de qualité

Votre profil

• Votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égale que votre orthographe irréprochable (C1)
• Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
• Votre diplomatie fait des merveilles
• Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n’hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».