Chargé de Commercial H/F

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un/Une Chargé de Commercial pour l'un de nos partenaires dans le secteur du Service.

Développer et gérer un portefeuille clients en assurant :

• La prospection,

• La vente des services de l’entreprise,

• Le suivi commercial des contrats,

Dans le respect de la stratégie commerciale, des procédures internes et des engagements contractuels.

La fonction vise à soutenir la croissance commerciale tout en garantissant la qualité de la relation client.

PÉRIMÈTRE DE RESPONSABILITÉ

Le Chargé du Commercial est responsable, sur son périmètre :

• De la prospection commerciale (nouveaux clients),

• De la gestion et du suivi du portefeuille clients confié,

• De la commercialisation des offres et services de l’entreprise.

Il intervient sur :

• Les services Outsourcing,

• Les services Recrutement, Payroll, SST et autres offres RH (selon organisation).

Il travaille en coordination étroite avec :

• Directeur Commercial

• Directeur Opérations

• Outsourcing Managers

• Responsable Recrutement

• Responsable Payroll

• Responsable SST

RÔLES CLÉS DE LA FONCTION

1 Prospection & développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients et opportunités

• Développer un portefeuille clients sur les services proposés

• Participer aux actions de prospection terrain et institutionnelle

2 Commercialisation des services

• Présenter et promouvoir les offres auprès des prospects et clients

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées

• Contribuer à l’élaboration des propositions commerciales

3 Gestion de la relation client

• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants

• Maintenir une relation commerciale durable et professionnelle

• Recueillir les retours clients et les transmettre aux équipes internes

4 Coordination interne & sécurisation des engagements

• Coordonner avec les équipes opérationnelles le lancement des prestations

• Veiller à la cohérence entre engagements commerciaux et capacités internes

• Assurer le suivi des contrats vendus

• Remonter les risques ou écarts identifiés

5 Pilotage de la performance & reporting

• Suivre les indicateurs de performance commerciale

• Produire les reportings commerciaux demandés

• Remonter les opportunités et alertes commerciales

• Orientation résultats

• Aisance relationnelle et sens du contact

• Proactivité et persévérance

• Capacité à travailler avec des objectifs chiffrés

• Posture professionnelle et représentative de l’entreprise