Chargé de contrôle qualité & données sinistres (H/F)

La société C Clair est un cabinet de Recrutement & Formation situé à Troyes et existant depuis 2020.

Nous intervenons dans le process de recrutement pour une entreprise dans le secteur de l'assurance.

Nous nous engageons à prendre connaissance de l'intégralité des candidatures et assurer le meilleur recrutement. Pour plus d'informations rendez-vous sur notre site internet.

Garantir la qualité des données et la fiabilité des traitements liés aux dossiers sinistres, en créant et maintenant des boucles de contrôle informatisées à partir de données extraites du système métier. Ce poste est clé pour atteindre l’objectif de zéro défaut imposé par leur client assureur.

• Vérification et contrôle des dossiers sinistres :

  • Contrôler la conformité des dossiers sinistres traités par les gestionnaires avant transmission au service comptabilité.

  • Vérifier la cohérence entre les données sinistres et les règlements comptables.

  • Participer à la validation des paiements avec une exigence de qualité maximale.

• Extraction, traitement et automatisation des contrôles :

  • Extraire les données nécessaires depuis le logiciel métier (requêtes, exports, ou outils internes).

  • Concevoir des boucles de contrôle informatisées pour automatiser la détection des anomalies (logiques métiers, règles de gestion…).

  • Développer ou maintenir des outils d’analyse (Excel avancé, macros, scripts simples…).

• Suivi de la performance et analyse :

  • Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour monitorer la qualité des dossiers.

  • Suivre les écarts et proposer des plans d’action correctifs.

• Accompagnement des équipes :

  • Sensibiliser les gestionnaires sinistres aux règles de qualité et aux points de vigilance.

  • Apporter un appui pédagogique sur les erreurs récurrentes pour favoriser la montée en compétences.

• Amélioration continue

  • Identifier les leviers d’optimisation des processus de vérification et fluidifier les échanges entre les équipes Sinistres et Comptabilité.

  • Proposer des évolutions des contrôles ou outils selon les besoins.

Formation

• Bac +2 à Bac +5 dans un domaine lié à la data, l’analyse, l’informatique, ou dans des cursus mêlant qualité, gestion et outils de traitement des données. Ou profil autodidacte avec expérience probante en création de contrôles automatisés et manipulation de données.

Expérience

• Expérience dans un environnement où la rigueur de traitement de données est essentielle (secteurs : assurance, finance, contrôle qualité, IT, etc.).

• Expérience en assurance bienvenue mais non indispensable.

Compétences techniques

• Maîtrise d’Excel avancé (TCD, formules complexes, PowerQuery, macros/VBA…).

• Capacité à extraire, structurer et exploiter des données à partir d’un logiciel métier.

• Notions de logique algorithmique et de qualité des données.

Savoir-être

• Curiosité, autonomie, capacité à "aller chercher l’info" plutôt que l’attendre.

• Rigueur, implication et envie de comprendre le métier pour améliorer les pratiques.

• Pédagogie et bonne communication pour interagir efficacement avec des profils non techniques.