Chargé de développement de la culture clients (H/F)

Au sein du Groupe MG, nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes de leur vie professionnelle.

Avec 500 collaborateurs répartis sur 30 filiales et 12 expertises métiers complémentaires (social, assurance, audit...) nous cultivons une approche globale du conseil, basée sur la proximité, l’expertise et l’accompagnement.

Rassemblés autour d’un ADN fort, nous avons le sens de l’engagement et du défi, tout en ayant su conserver notre esprit familial.

Envie de faire partie de notre aventure ?

Rejoignez le mouvement #JeSuisMGEtVous, pour partager votre expérience afin de grandir ensemble.

Le groupe MG est engagé dans une démarche d'excellence afin d’offrir à nos clients des services de qualité. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un Animateur de la relation clients pour mettre en œuvre et animer notre politique commerciale, tout en fédérant nos équipes autour de nos objectifs communs.

Rattachée à la Directrice de la relation clients, vous êtes en charge du déploiement de la stratégie commerciale. Vous accompagnez les responsables de nos différentes expertises et leurs collaborateurs dans la mise en place et l’animation des projets commerciaux à la taille du groupe.

Vos missions :

• Impulser une culture commerciale, donner du sens aux actions définies et harmoniser notre approche de la relation client à la taille du groupe MG,

• Organiser et animer des réunions dans le but de partager les enjeux des actions commerciales définies, structurer les étapes de déploiement, échanger sur les réussites et difficultés,

• Accompagner en proximité les équipes au déploiement des actions développement et de rayonnement du Groupe, en mode projet,

• Former les équipes à la relation client, à la valorisation du conseil et aux techniques de vente/fidélisation,

• Concevoir des rapports d’activité et analyser les performances des équipes et des projets menés pour proposer des plans d’action et améliorations,

• Informer la direction commerciale des succès et des besoins identifiés pour ajuster la politique commerciale,

• Assurer une veille sur les évolutions des métiers du groupe, des clients, du marché pour adapter au mieux la politique commerciale du groupe à la réalité du terrain,

Vous utiliserez les outils tels que : Powerpoint, Excel, et AirTable…

Vous recherchez un CDD ou vous être un freelance qui est disponible immédiatement, n'hésitez plus à postuler ! 

De formation Bac+5 (Master en commerce – diplôme d’école de commerce ...), vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire, spécialisé dans le secteur des services et conseil aux entreprises.

Vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle et vos connaissances des outils et techniques d’animation.

Vous maîtrisez les techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients).

Au sein du Groupe MG, nous donnons du sens à votre carrière :

• Entreprise apprenante : Grâce à L’Académie by MG, notre université d’entreprise, bénéficiez d’un apprentissage continu et de parcours innovants pour renforcer vos expertises.

• Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles et télétravail (jusqu’à 40 jours par an).

• Force du collectif : Des temps de partage réguliers (ateliers, journées détente, conventions annuelles), des événements sportifs, et une ambiance conviviale où l’esprit d’équipe prime.

• Package de rémunération adaptée à votre niveau de compétences :

  • Salaire ajusté selon votre profil.

  • Prime d’intéressement, carte ticket restaurant, mutuelle avantageuse et bien plus.

Et si vous deveniez acteur de votre réussite ?

Au sein du Groupe MG, nous croyons en votre potentiel. Ensemble, écrivons l’avenir de nos clients, de nos territoires et de notre collectif.

Postulez dès maintenant et découvrez pourquoi #JeSuisMG pourrait aussi être vous.