Chargé de Marketing Fidélisation F/H

Le Groupe La Dépêche du Midi, acteur incontournable de l'information et de la communication en région Occitanie et au-delà, rayonne à l’échelle nationale à travers des marques emblématiques telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu et Midi Olympique - Rugbyrama.

Notre activité ne s’arrête pas là : nous innovons dans l'événementiel, la communication et la publicité grâce à nos filiales comme Dépêche Events, Fadas Events, evelyne, notre agence de presse La Dépêche News ainsi que notre agence de production ViàProd.

Qui sommes-nous ?

Le Groupe La Dépêche du Midi, acteur incontournable de l'information et de la communication en région Occitanie et au-delà, rayonne à l’échelle nationale à travers des marques emblématiques telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu et Midi Olympique - Rugbyrama.

Notre activité ne s’arrête pas là : nous innovons dans l'événementiel, la communication et la publicité grâce à nos filiales comme Dépêche Events, Fadas Events, evelyne, notre agence de presse La Dépêche News ainsi que notre agence de production ViàProd.

Nous recrutons aujourd’hui :  

Chargé de Marketing Fidélisation F/H

Poste proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à pourvoir dès le 1er septembre 2026.

Véritable garant·e de l’expérience et de la satisfaction abonné, vous êtes au cœur du programme Clubs Abonnés : vous captez les besoins, analysez les comportements et faites du marketing un levier concret d'écoute et de fidélisation. 

Au sein du service Marketing, vous participerez activement et en particulier au développement, au déploiement et à l'optimisation des offres de voyages exclusives proposées aux lecteurs et abonnés des éditeurs du groupe (en partenariat avec des voyagistes et tour-opérateurs). Votre rôle sera central pour assurer la visibilité des opérations, la qualité des supports de communication et l'atteinte des objectifs commerciaux. 

1. Suivi de la production des visuels et supports de communication

• Coordination graphique : Assurer l'interface entre les partenaires de voyage (fournisseurs de contenus/images) et le studio graphique interne ou les prestataires.

• Suivi de production : Superviser la création des encarts publicitaires (print pour le quotidien et les suppléments) et des bannières/visuels (web, applications, newsletters…).

• Contrôle qualité : Veiller au respect de la charte graphique de Midi Libre, à l'exactitude des informations (tarifs, dates, mentions obligatoires) et à la validation des maquettes avant publication.

2. Déploiement et mise en avant du plan de communication

• Planification média : Mettre en œuvre le plan de communication multi-canal défini pour chaque voyage (campagnes print auto-promotionnelles et campagnes digitales).

• Animation digitale : Assurer la mise en avant des offres sur les différents sites du groupe, l'application mobile et l'espace dédié au Club Abonnés.

• Planning éditorial : Suivre le calendrier des parutions et des envois de newsletters dédiées pour maintenir une pression commerciale optimale sans saturer l'audience.

3. Suivi du taux de remplissage et reporting

• Pilotage des ventes : Suivre l'évolution des inscriptions et des réservations en lien étroit avec les agences partenaires.

• Analyse des performances : Surveiller les indicateurs clés (taux de remplissage des sessions de voyage, nombre de leads générés, clics sur les supports digitaux) au regard des objectifs contractuels (ex: seuils de rentabilité ou minima de participants requis).

• Alerte et optimisation : Identifier les leviers d'ajustement (renforcement de la communication, ciblage spécifique) si le rythme de remplissage est insuffisant pour atteindre les objectifs.

4. Missions complémentaires

Gestion des Clubs Abonnés 

• Participation au pilotage de la stratégie et des dispositifs de communication (grands jeux, offres exclusives)

• Suivi du développement du site Clubs Abonnés en lien avec les chefs de projet

Data, CRM & Analyse de performance

• Suivi client dans Hubspot : création, qualification et rédaction de tickets

• Analyse des données d'engagement (taux d'ouverture newsletters, taux de participation aux jeux, etc.) pour orienter les décisions

Événementiel & Relation abonnés

• Organisation d'événements abonnés de A à Z (coordination prestataires, logistique, promotion, feedback)

• Relation client : échanges personnalisés avec les abonnés, gestion des cadeaux fidélité

• Animation de la communauté : création de jeux-concours selon le calendrier éditorial

Votre profil :

• Vous êtes passionné·e par le marketing/communication et en particulier sur l’expéricence et la satisfaction client, curieux·se des nouvelles technologies et à l'aise aussi bien dans l'analyse que dans la créativité.

  Compétences fondamentales

  • Préparation d'un Bachelor (Bac+3) ou d'un Master 2 en marketing, communication ou digital

  • Excellentes qualités rédactionnelles et d'expression orale — vous avez le sens de la phrase qui claque et l'orthographe irréprochable

  • Sens du client, des priorités, bon relationnel — y compris pour échanger par téléphone avec des abonnés

  • Esprit d'initiative : force de proposition, organisé·e, capable de coordonner plusieurs interlocuteurs

• Rémunération selon niveau d'études + âge

 Nos petits plus :

• 🥗Un restaurant d’entreprise

• 🤝Comité Social Économique et mutuelle avantageuse

• ⭐Labélisation Positive Company

• 🚋 Accessibilité via les transport en commun

 Quelles seront les prochaines étapes  ? a adapter selon le process définis pendant le brief 

1. Entretien de découverte avec Nathalie de l'équipe RH

2. Entretien technique  avec le manager du service 

Notre processus de recrutement se veut agile et peut être amené à évoluer.

Vous êtes déterminé(e), enthousiaste et avez un esprit d’équipe ?

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique !

La diversité est une chance, nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction.