Chargé(e) de mission - Transformation des Services Autonomie à Domicile (H/F)

Éléa est une association à but non lucratif de 300 salariés qui accompagne chaque jour les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées à travers ses activités d'aide à domicile, de soins infirmiers à domicile, de centre de santé, de téléassistance et de petite enfance.

Dans le cadre de la réforme des Services Autonomie à Domicile (SAD), Éléa engage une transformation importante de son organisation.

Au-delà du rapprochement des activités d'aide et de soins, cette réforme conduit à repenser l'accueil des demandes, les parcours des personnes accompagnées, la coordination des interventions, les coopérations territoriales, les outils numériques et les pratiques professionnelles.

Poste basé principalement à Saint-Chamond avec présence une fois par semaine au siège de Saint-Étienne et déplacements réguliers sur le département de la Loire.

Pour accompagner cette évolution, nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission Transformation des Services Autonomie à Domicile, qui sera un acteur clé de la mise en œuvre opérationnelle de cette transformation.

Votre mission

Rattaché(e) à la Responsable du pôle Aide et Soins, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'encadrement, les professionnels de terrain, la chargée qualité et nos partenaires.

Votre mission sera d'accompagner les équipes dans la construction du futur Service Autonomie à Domicile d'Éléa.

En vous appuyant sur votre connaissance des interventions à domicile, vous contribuerez à concevoir, expérimenter et déployer des organisations répondant aux exigences de la réforme tout en restant adaptées aux réalités du terrain.

Vous passerez une part importante de votre temps dans les agences et auprès des professionnels afin d'observer les pratiques, d'animer les groupes de travail, de tester les nouvelles organisations et d'accompagner leur mise en œuvre.

Les organisations construites au cours de votre mission auront ensuite vocation à être formalisées dans le système qualité de l'association.

Vos principales missions

Construire le futur fonctionnement du Service Autonomie à Domicile

• Concevoir avec les équipes le parcours de la personne accompagnée, de la première demande jusqu'au suivi de l'accompagnement.

• Participer à la mise en place du guichet unique : accueil, information, orientation et traitement des demandes.

• Définir les modalités d'évaluation globale des besoins, de construction du projet personnalisé et de coordination des interventions.

• Clarifier les rôles et les interfaces entre responsables de secteur, IDEC, équipes administratives, partenaires et direction.

• Participer à la structuration des modalités de coordination avec les professionnels de santé et les partenaires du territoire.

Déployer les nouvelles organisations sur le terrain

• Observer le fonctionnement actuel des services.

• Identifier les difficultés rencontrées par les équipes.

• Construire avec les professionnels des organisations simples, fluides et adaptées aux réalités de terrain.

• Expérimenter les nouveaux modes de fonctionnement avant leur généralisation.

• Accompagner les managers et les équipes dans la conduite du changement.

Accompagner les coopérations territoriales

• Participer au déploiement opérationnel des coopérations développées par Éléa avec le SSIAD de Bourg-Argental et Fondation Santé Service.

• Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre partenaires.

• Favoriser la continuité des parcours des personnes accompagnées, y compris lorsque plusieurs opérateurs interviennent.

Déployer les outils numériques

• Piloter le déploiement opérationnel de l'espace usager Dôme et des fonctionnalités associées.

• Adapter les organisations aux nouveaux outils numériques.

• Accompagner les équipes dans leur appropriation.

• Élaborer des supports pratiques et recueillir les retours utilisateurs afin d'améliorer les usages.

Produire en lien avec la responsable qualité des outils directement utilisables par les équipes

• Construire les supports d'accueil et d'évaluation.

• Élaborer les outils de coordination entre les professionnels.

• Concevoir des tableaux de bord et des outils de suivi.

• Préparer les organisations qui seront ensuite traduites dans les procédures et le système qualité.

Les résultats attendus

Au terme de votre mission, Éléa souhaite disposer notamment de :

• un guichet unique opérationnel et partagé par les équipes

• un parcours usager harmonisé entre les activités d'aide et de soins

• des modalités de coordination clairement définies entre les différents professionnels 

• des outils opérationnels facilitant le travail quotidien des équipes

• un déploiement effectif des principales fonctionnalités de Dôme

• des organisations éprouvées sur le terrain, prêtes à être intégrées durablement dans le fonctionnement de l'association.

Vous êtes titulaire d'un CAFERUIS, d'un Master Management des Organisations Sociales et Médico-Sociales (MOS) ou d'une formation équivalente de niveau Bac +5.

Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personne connaissant les réalités des interventions à domicile.

Vous comprenez les enjeux de l'aide et des soins à domicile, de la coordination des parcours et de l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie.

Vous savez observer une organisation, analyser son fonctionnement et construire, avec les professionnels, des solutions pragmatiques et adaptées.

Une expérience dans un SAAD, un SSIAD, un SPASAD, un Service Autonomie à Domicile ou plus largement dans le secteur médico-social constituera un véritable atout.

Une connaissance de la réforme des Services Autonomie à Domicile et une sensibilité aux démarches qualité et d'évaluation seront particulièrement appréciées.

Vous appréciez le travail de terrain, savez animer des groupes de travail, fédérer des équipes autour d'un projet commun et conduire le changement avec méthode et bienveillance.

Le permis B est indispensable.

Processus de recrutement

• Les candidatures sont acceptées jusqu'au 7 août 2026.

• Une préqualification sera réalisée pour les candidatures correspondant au profil recherché.

• Les entretiens se dérouleront entre le 17 et le 21 août 2026.