Chargé de recouvrement F/H

Et si c’était vous notre talent de demain ?

REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L’ACCUEIL ET L’ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,

Adef Résidences est spécialisée depuis 30 ans dans la création et la gestion d’Établissements médico-sociaux et sanitaires. Avec 67 établissements et 4000 collaborateurs, Adef Résidences s’affirme comme l’un des acteurs de référence dans son secteur.

Afin de développer son activité, Adef Résidences a également créé 3 filiales en lien avec l’activité des établissements médico-sociaux :

·      Algonis : Filiale informatique en charge du développement des infrastructures informatiques et de la maintenance informatique, intervient également dans les domaines de la domotique et des gérontechnologies
·      Armonis : Organisme de formation et prestataire de services dans le domaine de l’évaluation (interne et externe) et de l’audit qualité
·      Restonis : Société de restauration collective qui assure les prestations de restauration au sein des établissements médico-sociaux

Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, et en lien avec les directeurs des établissements, vous êtes chargé du recouvrement des impayés.

Nous vous proposons d’intervenir sur les missions suivantes :

• Gérer la relation avec les clients / résidents.

• Préparation des tableaux de suivi des impayés.

• Identification et gestion des dossiers en litiges dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par le responsable.

• Soutien et suivi des relances quotidiennes des débiteurs (téléphone, courriers, mails).

• Accompagnement dans la mise en place de toutes solutions amiables (négociation date de régularisation, échéanciers).

• Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec les interlocuteurs internes mais aussi externes.

• Proposer et appliquer les procédures visant à améliorer et à accélérer le recouvrement.

Ce poste est ouvert aux candidats de formation BAC+2, avec une connaissance du domaine médico-social et/ou sanitaire, et ayant impérativement un minimum de 2/3 années d'expérience en tant chargé de recouvrement.

Compétences clés :

• Rigueur, réactivité et méthode

• Maitrise des procédures d'exécution et des délais de recouvrement

• Connaissances des outils bureautiques

Aptitudes professionnelles :

• Autonomie et audace

• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et agile

• Sens de l'initiative et de la négociation