Chargé de recouvrement

Fort-de-France  - Alternance (12 Mois)

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À propos de LB Développement Outre-Mer

LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines.


C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap.


Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine session de formation démarrant à la rentrée 2021.


Description du poste

Les missions principales : 

Le chargé de recouvrement contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en face à face, pour obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte du créancier. Il effectue le recouvrement, amiable ou judiciaire, de créances civiles ou commerciales. 


Les tâches principales : 

- Prise de contact téléphonique avec les clients en retard de paiement pour obtenir un recouvrement de la dette ; 

- Recueil des arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé ; 

- Mise en place des échéanciers avec les clients ; 

- Organisation des suivis et des relances clients ; 

- Gestion des encaissements ; 

- Mise à jour des dossiers clients.

Description du profil

- Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau minimum BAC + 2 dans le domaine commercial, de la comptabilité, juridique ou autodidacte passionné(e) avec une expérience significative dans ces secteurs ;

- Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et d’écoute, d’empathie et de rigueur ;

- Vous faites preuve d’initiative et vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique (pack office + outils web) ;

- Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.


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