Notre client et partenaire, la société SIQUAL, recherche pour pour son agence de Petit Quevilly (76), à quelques kilomètres de Rouen, son/sa futur(e) Chargé(e) de support Client Logiciel.
Siqual développe des applications Web sur mesure (Symfony, React, Odoo, Python), gère les SI, et commercialise son logiciel de gestion RH, IsiRH (congés, note de frais...)
Poste à pourvoir ASAP
Recrutement géré par Mehdi GHARNOUS, Consultant SEMAFOR.
Votre mission ?
Faire le lien entre les demandes et besoins clients, et les équipes techniques.
Vous présentez la solution, accompagnez à distance (visio et téléphone) à l'usage et au paramétrage d'IsiRH
Vous créeez des tickets suite aux demandes et controlez la qualité des tickets émis par les clients
Vous rédigez les "users stories" sur la base des besoins exprimés
Vous participer aux réunions internes de suivi et d'organisation
Vous pouvez aussi amené à produire des contenus type E-Learning
Vous avez un Bac+2/3 Rh, informatique, commerce) avec une première expérience dans le support logiciel, c'est encore mieux !
Sur ce poste, Siqual espère trouver ces talents chez son/sa candidat(e) :
Relationnel au top, un bon communicant oral et écrit, de l'autonome et organisé, patient et pédagogue,à l'aise sur les sujets IT, volontaire et sachant travailler en équipe.
Rémunération fixe + primes complémentaires
Pour en savoir plus : https://www.siqual.fr/accueil.html